Für neue Bestellungen und Bestellungen ab dem 14. Dezember 2020:
- Für ein bestehendes Abonnement
Melden Sie sich unter manage.autodesk.com bei Ihrem Konto bei Autodesk Account an.
Es gibt zwei Orte, an denen Sie Ihre Zahlungsmethoden verwalten können:
- Klicken Sie unter Rechnungen und Bestellungen auf Abonnements und Verträge. Klicken Sie in der Liste der Software auf das Abonnement, das mit der zu ändernden Bankkarte verknüpft ist.
Klicken Sie in der Einzelansicht des Abonnements bei Ihren Zahlungsinformationen auf Bearbeiten.
In dieser Ansicht können Sie die Rechnungsadresse und das Ablaufdatum bearbeiten. Wenn sich die Kartennummer geändert hat, fügen Sie die Karte als neue Karte hinzu.
Um eine neue Karte hinzuzufügen oder eine neue Zahlungsmethode wie z. B. PayPal oder Lastschrift einzurichten, klicken Sie auf Zahlungsmethode ändern.
- Klicken Sie unter Rechnungen und Bestellungen auf Zahlungsmethode. Hier sehen Sie alle Ihre Zahlungsmethoden an einem Ort und können Änderungen für mehrere Abonnements vornehmen. Sie können die Zahlungsmethode für jedes Abonnement bearbeiten, löschen oder ändern.
Für ein neues Abonnement können Sie eine bereits in Ihrem Konto gespeicherte Zahlungsmethode verwenden oder im Rahmen des Bezahlvorgangs eine neue Karte bzw. Zahlungsmethode hinzufügen.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Informationen einer bereits vorhandenen Karte noch aktuell sind, fügen Sie eine neue Karte hinzu.
Bestellungen, die zwischen dem 9. Dez. 2019 und dem 14 Dez. 2020 aufgegeben wurden:
- Wechseln Sie zu Abonnement verwalten..
- Klicken Sie im entsprechenden Abonnement auf die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten.
Bestellungen, die vor dem 9. Dez. 2019 aufgegeben wurden:
Wenn Sie die Kreditkartennummer oder das Ablaufdatum im Zusammenhang mit der automatischen Verlängerung aktualisieren möchten klicken Sie hier und geben die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, sowie Ihr Kennwort ein. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie hier klicken, um es abzurufen. Wenn Sie sich auf der Seite mit den Zahlungsinformationen angemeldet haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die vorhandenen Kreditkartendaten zu aktualisieren, und anschliessend auf Absenden, um diese nach erfolgter Änderung zu speichern.
Wenn Sie Hilfe bei diesem Vorgang benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst, um mit einem unserer Mitarbeiter zu sprechen. Aus Sicherheitsgründen sollte Ihre Kreditkartennummer niemals per E-Mail gesendet werden.