Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern möchten oder wenn die Zahlung nicht zum Fälligkeitstermin erfolgt ist, durchläuft ein Abonnement die folgenden Phasen: Abgelaufen > Ausgesetzt > Storniert. Dieser Vorgang beginnt am Enddatum des Abonnements oder am Fälligkeitsdatum der Rechnung, je nachdem, was zuerst eintritt.
Was Sie erwartet, wenn Sie den Ablaufprozess durchlaufen
Stufe: Abgelaufen
Wenn Ihr Abonnement wegen nicht erfolgter Verlängerung oder nicht erfolgter Zahlung vom Status „Aktiv“ zum Status „Abgelaufen“ wechselt, müssen Sie handeln (Zahlung oder Verlängerung), um zu verhindern, dass das Abonnement ausgesetzt wird.
Phase: Ausgesetzt
Wenn Sie während der Phase „Abgelaufen“ nicht verlängern bzw. keine Zahlung vornehmen, wird Ihr Abonnement auf den Status „Ausgesetzt“ umgestellt. Dieser Status bleibt für einjährige und mehrjährige Abonnements 30 Tage und für einmonatige Abonnements 15 Tage bestehen. Der Zugriff auf Ihr Produkt wird entfernt, aber Sie können Ihr Abonnement mit dem Status „Ausgesetzt“ weiterhin verlängern oder neu aktivieren, um den Zugriff zurückzuerhalten.
Phase: Storniert
Gekündigte Abonnements können nicht verlängert oder reaktiviert werden. Um auf das Produkt zugreifen zu können, müssen Sie ein neues Abonnement erwerben. Wenn Ihr Abonnement aufgrund der Nichtzahlung der Netto-Zahlungsbedingungen gekündigt wurde, müssen Sie möglicherweise eine andere Zahlungsmethode verwenden. Für zukünftige Bestellungen ist möglicherweise eine Vorauszahlung erforderlich.
Funktionen in jeder Phase:
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Aktiv
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Abgelaufen
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Ausgesetzt
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Storniert
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Produktzugriff
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Alle Funktionen aktiv
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Alle Funktionen aktiv
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Kein Zugriff
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Kein Zugriff
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Benutzerverwaltung
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Alle Funktionen aktiv
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Alle Funktionen aktiv
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Zuweisungen beibehalten
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Zuweisungen gelöscht
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Downloads und Uploads
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Alle Funktionen aktiv
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Upgrades nicht zulässig
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Kein Zugriff
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Kein Zugriff
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Berichtseinblicke
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Alle Funktionen aktiv
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Kein Zugriff
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Kein Zugriff
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Kein Zugriff
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Produktsupport
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Alle Funktionen aktiv
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Selbsthilfe
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Selbsthilfe
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Selbsthilfe
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* Beachten Sie, dass der Abschaltvorgang nicht für die folgenden Angebote gilt und der Produktzugriff nach Ablauf eines Abonnements verloren geht: Autodesk BIM Collaborate, Autodesk BIM Collaborate Pro, Autodesk Build 500, Autodesk Build 5000, Autodesk Build Unlimited, Autodesk Docs, Autodesk Takeoff und Autodesk Workshop XR.