Rinnovi

Rinnovare l'abbonamento è semplice e al momento del rinnovo potrai usufruire di prezzi e opzioni speciali.

Effettua il rinnovo per risparmiare

Poiché sei un cliente fedele, per dimostrarti la nostra gratitudine ti abbiamo riservato un prezzo speciale per il rinnovo. Effettuando il rinnovo prima della scadenza dell'abbonamento, puoi risparmiare rispetto all'acquisto di un nuovo abbonamento.1

Come effettuare il rinnovo

Rinnova online

In Autodesk Account, passa a Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti, seleziona un prodotto ed effettua una delle seguenti operazioni:

  • Per gli abbonamenti con rinnovo automatico: per completare la procedura di rinnovo, il metodo di pagamento ricorrente deve essere valido e il rinnovo automatico deve essere attivo.
  • Per gli abbonamenti che devono essere rinnovati manualmente: fai clic sul pulsante Rinnova nell'e-mail di promemoria del rinnovo oppure passa alla sezione Abbonamenti e contratti in Account. Se è disponibile il rinnovo online, l'opzione verrà visualizzata a partire da 90 giorni prima della scadenza.
Rinnova subito

Rinnovo con un partner

Se le opzioni di rinnovo automatico o manuale non sono disponibili in Autodesk Account, effettua il rinnovo presso il partner Autodesk o contatta Autodesk per richiedere assistenza.

  • Per effettuare il rinnovo con il partner, consulta le informazioni di contatto nella sezione Abbonamenti e contratti del tuo account.
  • Per ricevere assistenza per il rinnovo, compila l'apposito modulo per essere contattato da uno specialista.
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Scopri l'esperienza Premium

I piani Premium possono aiutare le aziende che gestiscono 10 o più abbonamenti software a lavorare in modo più efficiente, grazie ai vantaggi seguenti.

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Fai di più in Autodesk Account

Gestisci e personalizza gli abbonamenti Autodesk in pochi clic. Autodesk Account offre opzioni self-service che consentono di aggiungere postazioni, allineare le date di pagamento, modificare la durata dell'abbonamento e molto altro, in base alle proprie esigenze.

Domande frequenti

Come è possibile rinnovare un abbonamento già scaduto?

Non è possibile riattivare o riavviare gli abbonamenti scaduti. Per utilizzare il software, basta acquistare un nuovo abbonamento. In molti casi, è possibile visualizzare le opzioni di acquisto per un nuovo abbonamento avviando il software scaduto. In alternativa, è possibile acquistare un nuovo abbonamento direttamente da Autodesk o presso un partner Autodesk.

 

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Se modifico la durata dell'abbonamento, posso continuare ad usufruire del prezzo di rinnovo speciale?

Sì. Se passi da una durata ad un'altra, potrai comunque usufruire del prezzo speciale per il rinnovo1 se lo effettuerai prima della scadenza dell'abbonamento. Per risparmiare, continua a rinnovare l'abbonamento entro la scadenza anziché lasciarlo scadere e acquistarne uno nuovo. Il risparmio è garantito anche se selezioni una nuova durata in Autodesk Account.

 

Come è possibile rinnovare un abbonamento acquistato online?

L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente se il rinnovo automatico è attivo. È sufficiente accedere ad Autodesk Account e selezionare il prodotto che si desidera rinnovare. Assicurarsi che il rinnovo automatico sia attivato e che il metodo di pagamento sia corretto.

 

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Come è possibile rinnovare un abbonamento acquistato da un addetto commerciale Autodesk?

Se l'abbonamento è abilitato per il rinnovo automatico, è sufficiente verificare che il rinnovo automatico sia attivato e che il metodo di pagamento sia corretto in Autodesk Account.

 

Se l'abbonamento non è abilitato per il rinnovo automatico, sarà necessario eseguire il rinnovo manualmente. Prima della scadenza, il Contract Manager riceverà e-mail di promemoria per il rinnovo. Se l'abbonamento può essere rinnovato online, sarà sufficiente accedere al proprio account per effettuare il rinnovo disponibile a partire da 90 giorni prima della scadenza dell'abbonamento.

 

Al momento del rinnovo, è possibile parlare con un addetto commerciale per ricevere informazioni sulle opzioni disponibili, come l'aggiunta di postazioni, l'allineamento delle date di fatturazione dell'abbonamento, l'aggiornamento ad un piano Premium o il passaggio ad una Industry Collection.

 

Per ricevere assistenza per il rinnovo, contattare il proprio addetto commerciale o compilare il modulo per essere ricontattati.

Come è possibile rinnovare un abbonamento acquistato da un partner?

Prima della scadenza, il Contract Manager riceverà e-mail di promemoria per il rinnovo. Se l'abbonamento può essere rinnovato online, è inoltre possibile accedere ad Autodesk Account per effettuare il rinnovo disponibile a partire da 90 giorni prima della scadenza dell'abbonamento.

 

Al momento del rinnovo, è possibile parlare con il proprio partner Autodesk per ricevere informazioni sulle opzioni disponibili, come l'aggiunta di postazioni, l'allineamento delle date di fatturazione dell'abbonamento, l'aggiornamento ad un piano Premium o il passaggio ad una Industry Collection. 

 

Per ricevere assistenza per il rinnovo, contattare il partner indicato nella notifica di rinnovo o in Autodesk Account oppure utilizzare la Ricerca di partner Autodesk.

Perché l'opzione Aggiungi postazioni non è disponibile in Autodesk Account?

Questa funzionalità non è disponibile in tutte le aree geografiche2 e lo è solo per alcuni abbonamenti abilitati per il rinnovo automatico. Se l'opzione Aggiungi postazioni non è disponibile nell'account, è possibile che l'abbonamento non sia idoneo per la gestione delle postazioni con le opzioni self-service. Contattare il proprio partner Autodesk o il team del supporto per ricevere assistenza.

È possibile aggiungere una postazione all'abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, è possibile aggiungere postazioni a un abbonamento idoneo in qualsiasi momento. Il costo della postazione verrà ripartito in proporzione al tempo rimasto per l'abbonamento esistente. Tutte le postazioni verranno rinnovate alla data di rinnovo successiva dell'abbonamento.

Perché non è possibile modificare la durata dell'abbonamento?

Se l'opzione per modificare la durata dell'abbonamento non è visibile o è disattivata, non è possibile utilizzare le opzioni self-service per questo abbonamento in Autodesk Account.

Per modificare l'abbonamento, contattare il team di supporto.

Come è possibile ottenere supporto tecnico?

Scegliere l'opzione di supporto in tempo reale o online più adatta alle proprie esigenze, come telefono, chat, e-mail o assistenza desktop remota. Contattare gli specialisti del supporto ed esplorare le opzioni della guida self-service.

Altre informazioni

Hai domande sul rinnovo o desideri assistenza?

Inviaci le tue informazioni indicando i prodotti a cui sei maggiormente interessato e verrai contattato da uno specialista Autodesk per il rinnovo.

1 Ulteriori informazioni sui prezzi speciali per il rinnovo e sulle esclusioni.

 

2 questa funzionalità è disponibile solo per i prodotti acquistati direttamente dal sito Web di Autodesk o, in alcuni casi, da un addetto commerciale Autodesk, negli Stati Uniti, in Canada, in Europa o in Australia.