Koop uw abonnement op ons veilige aankoopplatform en profiteer van speciale kortingen, abonnementsbeheer met zelfservice en termijnopties die aan elke zakelijke behoefte tegemoetkomen, inclusief Flex en eenspeciale maandelijkse termijn die alleen beschikbaar is voor directe afnemers.
Neem contact op met ons team om de juiste combinatie van producten, plannen en betalingsopties te vinden die aan uw behoeften voldoet. U profiteert van dezelfde voordelen als online aanschaffen, in combinatie met deskundig, persoonlijk advies en toegang tot onze Premium- en Enterprise-plannen.
Neem contact op met een geautoriseerde Autodesk-partner om de strategie voor uw abonnement aan te passen. Onze lokale partners kunnen mogelijkheden bieden om te voldoen aan uw unieke zakelijke en industriële behoeften, hardware en software die een aanvulling vormen op de Autodesk-technologie en trainings- en ondersteuningsplannen om uw uitdagingen het hoofd te bieden.
Het online aanschaffen van een Autodesk-abonnement is snel, eenvoudig en veilig. Alle online aankopen worden beveiligd met SSL-versleuteling, ongeacht de gekozen betalingsoptie (creditcard, bankoverschrijving, automatische incasso of PayPal).
Deskundig advies betekent dat u meteen vanaf het begin weet dat de software bij u past. Ons verkoopteam kan u helpen een product te selecteren met persoonlijke begeleiding, terwijl onze partners oplossingen kunnen aanpassen voor zelfs de meest uitdagende zakelijke behoeften. En nadat u iets hebt aangeschaft, biedt Autodesk technische ondersteuning en zelfserviceopties om u de hulp te bieden die u nodig hebt.
Probeer uw Autodesk-software gratis uit. Als u niet tevreden bent, geven we u het bedrag van uw abonnement terug. Als u uw maandabonnement rechtstreeks bij Autodesk hebt aangeschaft, kunt u het binnen 15 dagen opzeggen, of binnen 30 dagen bij een eenjarig of driejarig abonnement. Als u een aankoop hebt gedaan bij een Autodesk-partner, kunt u rechtstreeks contact opnemen met deze partner voor meer informatie over het restitutiebeleid.
Vind onze beste aanbiedingen en speciale aanbiedingen voor Autodesk-producten of ontdek de geïntegreerde waarde van Autodesk-branchecollecties. U kunt zich ook aanmelden om op de hoogte te worden gesteld van alle beschikbare aanbiedingen en promoties.
De volgende tips voor probleemoplossing helpen om fouten te voorkomen waarmee u te maken kunt krijgen wanneer u de Autodesk-winkel gebruikt:
Afzonderlijke bestellingen plaatsen: u kunt een foutmelding krijgen als u verschillende typen of periodes voor productlicenties in dezelfde bestelling combineert. Plaats afzonderlijke bestellingen voor elk producttype of elke abonnementsperiode.
Start uw browser opnieuw: uw webbrowser sluiten en opnieuw starten kan problemen met webtoepassingen oplossen.
Wis cache- en browsegegevens: gegevens van eerdere bezoeken aan de Autodesk-winkel kunnen problemen veroorzaken wanneer u een bestelling plaatst.
Werk uw browser bij: gebruik de meest recente versie om compatibiliteit met onze winkelfuncties te garanderen.
Probeer een andere browser: als andere opties voor probleemoplossing niet werken, kunt u een andere webbrowser proberen.
Als u nog problemen hebt, kunt u contact opnemen met onze ondersteuningsspecialisten voor hulp.
Bestellingen van abonnementen op Autodesk-software die rechtstreeks via de Autodesk-website worden geplaatst, worden meteen verwerkt en kunnen alleen worden geannuleerd door contact op te nemen met de Autodesk Support. U kunt uw maandabonnement binnen 15 dagen opzeggen, en uw eenjarig of driejarig abonnement binnen 30 dagen. Als u een aankoop hebt gedaan bij een Autodesk-partner, kunt u rechtstreeks contact opnemen met deze partner voor meer informatie over het restitutiebeleid.
Als uw restitutieverzoek is goedgekeurd en verwerkt door Autodesk (normaal gesproken binnen vijf tot zeven werkdagen), wordt een krediet overgemaakt naar de betalingsmethode die staat vermeld in Autodesk-account. Neem contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven over wanneer het krediet op uw rekening staat. Toegang tot gerelateerde software en services wordt beëindigd zodra uw restitutie is verwerkt.
Bestellingen van Flex-tokens kunnen tot 30 dagen na de aankoopdatum worden gerestitueerd als geen van de tokens is gebruikt. Als een of meer van de tokens in de set is gebruikt, komt de bestelling niet meer in aanmerking voor terugbetaling.
Ja. U kunt uw maandabonnement binnen 15 dagen opzeggen, en uw eenjarig of driejarig abonnement binnen 30 dagen. Als u een aankoop hebt gedaan bij een Autodesk-partner, kunt u rechtstreeks contact opnemen met deze partner voor meer informatie over het restitutiebeleid.
Financieringspartners van Autodesk kunnen terugbetalingskosten opleggen. Raadpleeg uw leningsovereenkomst voor meer informatie.
Uw softwareabonnement wordt automatisch verlengd om ervoor te zorgen dat u altijd toegang hebt tot uw software. Er wordt een nieuwe abonnementstermijn in rekening gebracht op de verlengingsdatum die staat vermeld in Autodesk-account. U kunt de automatische verlenging op elk gewenst moment vóór de verlengingsdatum annuleren. U behoudt toegang tot de software en diensten tot de verlengingsdatum en er wordt geen geld in rekening gebracht voor een nieuwe termijn. Zie Een abonnement annuleren voor meer informatie.
Het retourbeleid voor aankopen en verlengingskosten van externe verkopers, zoals retailers of erkende Autodesk Partners, kan verschillen per verkoper. Als u uw abonnement niet kunt opzeggen in uw Autodesk-account, neemt u rechtstreeks contact op met uw reseller.
Autodesk biedt uitgebreide ondersteuning die is ontwikkeld voor grote organisaties, zodat u de zakelijke waarde van uw technische investeringen maximaliseert. Meer informatie over het Enterprise-plan en de ondersteuningsopties.
U kunt betalen met een inkooporder als u koopt via de verkoopafdeling van Autodesk. U ontvangt facturen met 30 nettotermijnen. Sommige resellers bieden deze optie ook aan.
Kies de optie voor live- of online ondersteuning die het beste bij u past–telefoon, chat, e-mail of desktopassistentie op afstand. Neem contact op met onze Customer Care-specialisten en ontdek onze zelfservicehulp.
