Atualizar informações do revendedor

Somente gerentes de contrato podem atualizar as informações do revendedor. O novo revendedor deve ser um parceiro ativo da Autodesk.

Se você mudar de revendedor antes do fim do período de uma assinatura, solicite a atualização da sua conta, inserindo o número da conta do novo revendedor (CSN).

Se houver vários revendedores, essa atualização substituirá todas as informações do revendedor. Se houver vários revendedores e apenas um for atualizado, entre em contato com o suporte. 

1. Entre em contato com o novo revendedor e solicite seu número de conta. 
   Observação: Talvez você já tenha recebido um e-mail da Autodesk com as informações do seu novo revendedor.

2. Entre na sua conta da Autodesk Account em manage.autodesk.com clique em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos.

3. No menu suspenso Ações, selecione Atualizar informações do revendedor.

4. Insira o número da conta do novo revendedor e clique em Localizar. 

5. Confirme se o revendedor correto aparece na tela e clique em Avançar.

6. Verifique as atualizações e clique em Enviar.

7. Clique em Concluir para fechar a janela de confirmação. Pode demorar pelo menos uma hora para que as atualizações apareçam nos detalhes do seu Contrato de conta.

Observação: A opção Atualizar informações do revendedor não estará disponível se:

• Seu contrato estiver sendo renovado automaticamente.

• Você tiver um Enterprise Business Agreement usando Token Flex.

• Seu contrato tiver expirado ou vai expirar em 90 dias.