Você pode atualizar um produto LT para o produto completo. Se o seu produto fizer parte de uma industry collection, você poderá atualizar para uma coleção. Consulte Mudar para uma industry collection (inglês) para obter detalhes.
Se sua assinatura estiver em um plano Standard, você poderá atualizar para um plano Premium.
Atualize para uma industry collection ou de um produto LT para um produto completo. A maneira como você atualiza depende de como você adquiriu sua assinatura.
On-line: Se você comprou seu produto on-line, desative a renovação automática. Quando a assinatura expirar, adquira o produto ou a coleção completa online. Para obter acesso imediato ao produto ou à coleção completa, faça o download de uma versão gratuita de avaliação por 30 dias para usar antes que seu produto expire.
Vendas da Autodesk ou Revendedor: se você obteve seu produto de um representante de vendas da Autodesk (inglês) ou de um parceiro autorizado, entre em contato com eles para obter assistência.
Configurar sua industry collection
Normalmente, seus usuários não precisam reinstalar softwares. E você não precisa atualizar os números de série, a não ser que tenha atualizado de um produto independente 2019 ou anterior. Atualizar o número de série pode resultar em erro de Número de série inválido. No caso raro de que você precise atualizar o número de série, consulte Atualizar um número de série.
Observação: Se você assinar outro produto por meio da área de vendas ou de um revendedor Autodesk, mudar de uma Suíte de design e criação e sua assinatura atual expirar, será preciso reinstalar o software.
Os usuários poderão continuar usando o software antigo por 30 dias a partir da data do pedido depois que você concluir a migração. Na sua conta, procure instruções durante o processo de troca.
Atribua acesso ao produto à nova assinatura. Você pode usar filtros para classificar usuários por contrato.
(opcional) Cancele a atribuição de usuários da assinatura original.
Para novos produtos, os usuários recebem um e-mail informando que eles podem acessar suas contas para baixar produtos.
Os administradores podem atualizar para um plano Premium para obter mais recursos administrativos e opções de suporte. Consulte Planos da Autodesk para comparar os planos Standard e Premium, e consulte as Perguntas frequentes sobre planos para informar-se sobre preços e produtos elegíveis.
Para atualizar seu plano, entre em contato conosco ou com seu revendedor.
Se você já tiver adquirido um plano Premium, consulte Como configurar seu plano Premium.
O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.
Qual é o seu nível de suporte?
Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.
