Veja aqui algumas perguntas frequentes sobre a transição da Autodesk para o modelo de usuário nomeado e o licenciamento hospedado pela Autodesk. Para obter informações sobre segurança e privacidade dos dados, consulte Segurança de dados de licenciamento de usuários.
O licenciamento de usuário nomeado baseia-se nos serviços de identificação e licenciamento da Autodesk para fornecer aos usuários acesso ao seu software. Temos o compromisso de limitar impactos de interrupções ou desempenho do serviço sobre o cliente, mantendo alta disponibilidade (Inglês).
O que acontece se eu não conseguir acessar o serviço de identificação devido a um problema técnico da Autodesk?
Se o serviço de identificação estiver inativo e não houver token de acesso válido (que dura até uma hora), não será possível autenticar e acessar o produto.
O que acontece se eu não conseguir acessar o serviço de licenciamento devido a um problema técnico da Autodesk?
Se você acionar o produto para autorização inicial, receberá uma licença temporária que poderá ser usada por até quatro horas. Se o problema não for solucionado nesse período, você receberá outra licença temporária. Após o serviço de licenciamento voltar à normalidade, sua licença será concedida automaticamente.
Se o produto já estiver aberto, poderá continuar em uso por até 24 horas. Se o problema não for solucionado nesse prazo, você receberá uma licença temporária. Após o serviço de licenciamento voltar à normalidade, sua licença será concedida automaticamente.
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