Imprimir faturas

A mensagem de e-mail de confirmação do pedido é seu recibo de compra ou sua fatura. Salve ou imprima esse e-mail ou reimprima-o usando sua conta. Se você comprou com um representante de vendas, localize sua fatura usando a página de pesquisa do seu país. Você receberá um e-mail de confirmação (recibo) cada vez que fizermos uma cobrança, no caso de renovação automática da sua assinatura.

Para visualizar seu histórico de pedidos, entre na conta usada para a compra. Se você não visualizar Faturamento e pedidos ao efetuar login, então estará em um ambiente gerenciado e esses tipos de tarefas serão executados pelo seu Gerente de contratos ou Administrador.

1. Entre na sua conta.
2. Em Faturamento e pedidos > Histórico de pedidos, sob o nome do produto, se você estiver:
   • nos Estados Unidos, deverá clicar em Visualizar pedido.
   • na Europa, deverá clicar em Nota fiscal.
3. Selecione Imprimir na tela de detalhes da fatura.

Observação: Os clientes na Coreia podem imprimir uma fatura seguindo as instruções em Exibir histórico de pedidos e recebimentos.

Em alguns casos, você vê o botão Gerenciar ao selecionar uma assinatura de produto. Localize o número do pedido no e-mail de confirmação do pedido original e siga estas etapas:

1. Entre na sua conta e, no produto, clique em Gerenciar para abrir a página Procurar seu pedido.
   Observação: Se você não conseguir acessar a página Procurar seu pedido por meio da sua conta, acesse a página Pesquisar do país de compra.
2. Insira o número do pedido (encontrado no e-mail de confirmação) e a senha, e clique em Pesquisar ou Localizar pedido.
3. Role até a parte inferior da página e clique em Visualizar fatura.
4. Somente para a Europa, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia: No lado direito, próximo à parte inferior da página, clique em Fazer download da fatura de IVA.