Em alguns casos, você deve renovar sua assinatura ou fazer o seu pedido manualmente (por exemplo, pagando com Alipay, Konbini ou transferência eletrônica). A partir de 90 dias antes da expiração, suas opções de renovação estarão visíveis na Autodesk Account. Você recebe um e-mail notificando que pode renovar.
Para visualizar as opções de renovação disponíveis na conta:
- Entre na sua conta e clique em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos.
- Na lista de assinaturas, selecione um produto para ver as opções de renovação.
- Selecione um dos seguintes:
- Se você tiver a opção de renovar online, clique em Renovar. Sua renovação é adicionada a um carrinho. Nele, você pode revisar os preços e concluir a compra.
- Se adquirida de um parceiro autorizado da Autodesk, suas informações de contato serão exibidas. Entre em contato com eles diretamente para renovar. Seu parceiro autorizado da Autodesk também pode entrar em contato diretamente com você oferecendo opções de renovação.
Para evitar a perda de acesso ao seu software e para manter os preços especiais de renovação, renove sua assinatura antes da data de expiração.