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Domande frequenti
Per il download e l'installazione iniziali del software è necessaria una connessione Internet. Per il software desktop con accesso per utente singolo, gli utenti devono connettersi ad Internet per attivare il software e connettersi almeno una volta ogni 30 giorni dopo l'attivazione iniziale per continuare ad utilizzare il prodotto. Per l'accesso ai servizi cloud è sempre necessaria una connessione Internet.
Per evitare di perdere l'accesso al software, ai servizi o ai vantaggi, è importante rinnovare il contratto prima della data di scadenza.
Gli abbonamenti possono essere rinnovati a partire da 90 giorni prima della scadenza. Vengono inviate notifiche via e-mail 45, 30 e 4 giorni prima della scadenza. Per ulteriori informazioni, vedere la procedura di rinnovo degli abbonamenti.
Per gestire le opzioni di rinnovo dell'abbonamento e visualizzare dettagli come la durata e la data di scadenza dell'abbonamento, accedere alla sezione dei contratti di Autodesk Account. Se l'acquisto è stato effettuato presso un rivenditore, vedere Rinnovo degli abbonamenti acquistati presso un rivenditore per ulteriori informazioni.
In caso di problemi, è possibile richiedere assistenza contattando il supporto tecnico in diversi modi: prenotando una chiamata, tramite chat online, e-mail o assistenza desktop remota. Vedere tutte le opzioni di supporto.
