È possibile aggiornare un prodotto LT ad un prodotto completo. Se il prodotto fa parte di una Industry Collection, è possibile effettuare l'aggiornamento ad una Collection. Per ulteriori informazioni, vedere Passare ad una Collection (inglese).
Se l'abbonamento è abbinato ad un piano Standard, è possibile eseguire l'aggiornamento ad un piano Premium.
È possibile effettuare l'aggiornamento ad una Industry Collection o da un prodotto LT ad un prodotto completo. La procedura per l'aggiornamento varia in base alla modalità di acquisto dell'abbonamento.
Online: se il prodotto è stato acquistato online, disattivare il rinnovo automatico. Quando l'abbonamento scade, acquistare il prodotto completo o la Collection online. Per accedere immediatamente al prodotto completo o alla Collection, scaricare una versione di prova gratuita di 30 giorni da utilizzare prima della scadenza del prodotto.
Vendite AutodeskoRivenditore: se il prodotto è stato acquistato da un addetto commerciale Autodesk o da un partner autorizzato, contattarli per richiedere assistenza.
Configurare la Industry Collection
In genere non è necessario che gli utenti reinstallino il software. E non è necessario nemmeno aggiornare il numero di serie, a meno che non sia stato eseguito l'aggiornamento da un prodotto indipendente con versione 2019 o precedente. Se si aggiorna il numero di serie, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore Numero di serie non valido. Per i rari casi in cui è necessario aggiornare il numero di serie, vedere Aggiornamento di un numero di serie.
Nota: se ci si abbona ad un prodotto diverso tramite il team delle vendite Autodesk o un rivenditore, si effettua il passaggio da Design Suite o Creation Suite e l'abbonamento corrente è scaduto, è necessario reinstallare il software.
Nella fase di passaggio, gli utenti possono continuare ad utilizzare il software precedente per 30 giorni dalla data dell'ordine. Cercare nel proprio account le istruzioni per eseguire il processo di permuta.
Assegnare l'accesso al prodotto al nuovo abbonamento. È possibile utilizzare i filtri per ordinare gli utenti in base al contratto.
(Facoltativo) Annullare l'assegnazione degli utenti all'abbonamento originale.
Per i nuovi prodotti, gli utenti ricevono un'e-mail che indica che possono accedere al proprio account per scaricare i prodotti.
Gli amministratori possono eseguire l'aggiornamento ad un piano Premium per ottenere ulteriori funzionalità amministrative e opzioni di supporto. Vedere Piani Autodesk per confrontare le versioni Standard e Premium e Domande frequenti sui piani per domande sui prezzi e sui prodotti idonei.
Per aggiornare il piano, contattare Autodesk (.it) o il proprio rivenditore.
Se è già stato acquistato un piano Premium, vedere Come configurare il piano Premium.
Per trovare le risposte alle tue domande, chiedi all'Assistente oppure contatta un agente.
Di quale livello di supporto disponi?
I vari piani di abbonamento forniscono diverse categorie di supporto. Scopri il livello di supporto per il tuo piano.
