Per fornire agli utenti l'accesso al software, le licenze per utente nominativo si basano sui servizi di identità e di assegnazione delle licenze di Autodesk. Autodesk si impegna a limitare l'impatto che l'interruzione o le scarse prestazioni del servizio hanno sui clienti mantenendo un'elevata disponibilità (.it).
Cosa accade se non è possibile contattare il servizio di identità a causa di un problema tecnico di Autodesk?
Se il servizio di identità è inattivo e non è presente alcun token di accesso valido (che dura fino ad un'ora), non è possibile effettuare l'autenticazione e accedere al prodotto.
Cosa succede se non è possibile contattare il servizio di gestione delle licenze a causa di un problema tecnico di Autodesk?
Se si avvia il prodotto per l'autorizzazione iniziale, si riceve una licenza temporanea che può essere utilizzata per un massimo di quattro ore. Se il problema non viene risolto entro quattro ore, si riceve un'altra licenza temporanea. Una volta ripristinato il servizio di gestione delle licenze, la licenza viene concessa automaticamente.
Se il prodotto è già aperto, è possibile continuare ad utilizzarlo per un massimo di 24 ore. Se il problema non viene risolto entro 24 ore, si riceve una licenza temporanea. Una volta ripristinato il servizio di gestione delle licenze, la licenza viene concessa automaticamente.
