Převezměte kontrolu na portálu Autodesk Account (video: 1:15 min).
Ke správě a úpravám předplatných Autodesk stačí několik kliknutí. Účet Autodesk Account nabízí možnosti samoobslužné správy, takže změny můžete provádět kdykoli.1
Všechny své produkty a platby na portálu Autodesk Account budete mít pod kontrolou a můžete je i spravovat.
Vyberte si a spravujte bezpečný způsob platby, který vám nejlépe vyhovuje.
Přidávejte do svých předplatných další licence, kdykoli je potřebujete, a využívejte poměrných cen.
Nastavte si příští obnovení na měsíční, roční nebo tříleté období.
Pokud jste zakoupili předplatné online přímo od společnosti Autodesk, můžete změny provádět kdykoli na portálu Autodesk Account.1
Získejte speciální ceny při obnovení předplatného. Nastavením účtu Autodesk Account můžete maximalizovat své úspory a zjistit, jak získat více s předplatným Premium nebo dlouhodobějším předplatným.
Funkce samoobslužné správy účtu na portálu Autodesk Account nejsou k dispozici ve všech zemích. Také nejsou k dispozici pro plány údržby, produkty dříve zpracované společností Digital River nebo staršími systémy, produkty zakoupené přes prodejce nebo produkty, u kterých došlo k ukončení prodeje.
Pokud tyto možnosti nejsou na portálu Autodesk Account viditelné nebo jsou příslušná tlačítka zobrazena šedě, znamená to, že samoobslužná správa není v současné době k dispozici.
Chcete-li upravit předplatné, obraťte se na technickou podporu.
Ano. Pokud přejdete z jednoho období na druhé, budete mít stále výhodu speciální ceny za obnovení2, pokud předplatné obnovíte před vypršením platnosti. Pokud zůstanete v nepřetržitém předplatném, místo abyste nechali předplatné vypršet a zakoupili nové, ušetříte. Výhodnou cenu si udržíte i v případě, že si na portálu Autodesk Account zvolíte nové období.
Pokud není možnost změny období viditelná nebo je zašedlá, samoobslužná správa období není pro toto předplatné na portálu Autodesk Account k dispozici.
Chcete-li upravit předplatné, obraťte se na technickou podporu.
Tato funkce není dostupná ve všech oblastech. Pokud se možnost Přidat licence ve vašem účtu nezobrazuje, vaše předplatné možná není způsobilé pro samoobslužnou správu licencí. Obraťte se na prodejce nebo kontaktujte podporu, která vám pomůže.
Ano, licence můžete do svého předplatného přidat kdykoli. Cena licence bude poměrně rozdělena podle času zbývajícího z vašeho současného předplatného. Všechny licence se obnoví k dalšímu datu obnovení předplatného.
Některá předplatná se automaticky obnovují, abyste měli nepřetržitý přístup k softwaru. Pokud je vaše předplatné automaticky obnoveno, bude vám účtováno nové období předplatného k datu obnovení uvedenému na portálu Autodesk Account. Automatické obnovení můžete kdykoli před datem obnovení zrušit. Přístup k softwaru a službám budete mít až do data obnovení, další období už ale nebude zaplaceno. Více informací naleznete v tématu Zrušení předplatného.
Zásady vrácení peněz se u ostatních prodejců, jako jsou maloobchodníci nebo autorizovaní partneři společnosti Autodesk, mohou lišit. Pokud nemůžete zrušit předplatné na portálu Autodesk Account, obraťte se přímo na svého prodejce.
Vyberte si možnost živé nebo online podpory, která vám nejlépe vyhovuje – telefon, chat, e-mail nebo vzdálená plocha. Obraťte se na naše specialisty podpory a prozkoumejte naši samoobslužnou nápovědu.
1 Tato funkce je k dispozici pouze u produktů zakoupených přímo na webových stránkách společnosti Autodesk (nebo v některých případech u prodejců Autodesk) v USA, Kanadě, Evropě nebo Austrálii.
2 Další informace o speciálních cenách za obnovení a výjimkách.
