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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  • Was kostet ein Navisworks-Abonnement?

    Ein einjähriges Navisworks-Abonnement kostet -, ein monatliches Navisworks-Abonnement kostet -. Der Preis für ein dreijähriges Navisworks-Abonnement beträgt -.

  • Wie kann ich meine kostenlose Navisworks-Testversion in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandeln?

    Starten Sie Ihre Testversion und klicken Sie auf dem Bildschirm auf „Jetzt abonnieren“ oder besuchen Sie die Abonnementseite für Navisworks. Geben Sie beim Kauf eines Abonnements dieselbe Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort ein, die Sie zur Anmeldung für Ihre Testversion verwendet haben. Erfahren Sie mehr über das Umwandeln einer Testversion in ein kostenpflichtiges Abonnement.

  • Wo erhalte ich eine Dauerlizenz für Navisworks?

    Navisworks ist nur im Rahmen eines Abonnements erhältlich. Den Verkauf von Dauerlizenzen haben wir eingestellt. Erfahren Sie mehr über unser Software-Lizenzierungsprogramm (Englisch).

  • Welche Versionen von Navisworks kann ich nutzen, wenn ich die aktuelle Version abonniere?

    Mit Ihrem Abonnement für Navisworks können Sie die 3 vorherigen Versionen installieren und verwenden. Nachdem Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, werden verfügbare Downloads in Ihrem Autodesk Account unter manage.autodesk.com angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Verfügbare Vorgängerversionen für Abonnenten.

  • Kann ich Navisworks auf mehreren Computern installieren?

    Mit einem Abonnement für Navisworks können Sie die Software auf bis zu drei Computern oder anderen Geräten installieren. Es kann sich jedoch nur der benannte Nutzer anmelden und diese Software jeweils nur auf einem Computer zur selben Zeit verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Softwarelizenzvertrag (Englisch).

  • Wie kann ich die automatische Verlängerung stoppen oder mein Abonnement kündigen?

    Melden Sie sich unter manage.autodesk.com an, wählen Sie „Rechnungen & Bestellungen“, klicken Sie auf „Zahlung bearbeiten“ und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Ihre Abonnement-Details zeigen dann ein Ablaufdatum anstelle eines Verlängerungsdatums. Das Abonnement bleibt bis zum Ablaufdatum aktiv.

Inhalt des Standard-Vertrags

Berichterstellung:

Bericht über die Produktnutzung

  • Erstellen Sie eine Zusammenfassung der Benutzerzahlen jedes Produkts und jeder Version sowie der Nutzungshäufigkeit.

Verwaltung und Sicherheit:

Zwei-Faktor-Authentifizierung

  • Fügen Sie für Benutzerkonten eine weitere Sicherheitsebene hinzu.

Massenimport und Zuweisung

  • Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um mehrere Benutzer gleichzeitig hinzuzufügen oder zuzuweisen.

Support und Einarbeitungsservices:

Live-Support 8 Stunden/Tag, 5 Tage/Woche

  • Wenden Sie sich während der lokalen Geschäftszeiten an einen Autodesk-Spezialisten, um Unterstützung zu erhalten.

Zusammenarbeit:

Autodesk Drive

  • Sorgen Sie für eine sichere Speicherung, Vorschau und Freigabe Ihrer Daten.

Freigegebene Ansichten

  • Teilen Sie Daten schnell und sicher mit Projektbeteiligten.

Klicken Sie hier, um eine vollständige Liste der Vertragsfunktionen und häufig gestellten Fragen anzuzeigen.

Technischer Support

Wir helfen Ihnen bei der schnellen Problemlösung. Jeder Abonnent hat Zugang zu:

  • Supportspezialisten von Autodesk: Vereinbaren Sie einen Rückruftermin, nutzen Sie den Online-Chat (eingeschränkt verfügbar) oder senden Sie Supportanfragen per E-Mail.
  • Remote-Unterstützung: Erhalten Sie praktische und sichere Problemlösung per Ferndiagnose.
  • Online-Ressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf unsere Wissensdatenbank mit Hilfe-Dokumentation, Lernprogrammen, Schulungsvideos und Community-Support-Foren.

Zugriff auf die aktuellste Softwareversion

Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die neuesten Versionen und Verbesserungen.

Ortsunabhängige Nutzung der Software

Nutzen Sie die Software zu Hause oder unterwegs.

Zugang zu Vorgängerversionen

Laden Sie frühere Versionen zur Verwendung herunter (verfügbar für die meisten Autodesk-Produkte).

Flexible Laufzeiten

Wählen Sie die passende Abonnementlaufzeit für Ihre Anforderungen. Wir bieten mehrere Lösungen.

Verwaltungswerkzeuge

Verwalten Sie die Softwarelizenzen, Arbeitsplätze und Softwarenutzung einfach und effektiv über Ihren Autodesk Account.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile für Abonnenten.

Systemvoraussetzungen

Verfügbare Sprachen

Services Marketplace

Benötigen Sie Hilfe bei der Schulung und Implementierung oder weiteren Support, um das Beste aus Ihrer Software herauszuholen? Den richtigen Experten finden Sie ganz einfach über die Online-Suche.

Gehen Sie zum Autodesk Services Marketplace. Dort sind von Autodesk zertifizierte Fachkräfte aufgelistet, die Ihnen bei Folgendem helfen:

  • Schulung und Implementierung
  • Systemintegration
  • Optimierung von Geschäftsprozessen und Workflows
  • BIM-Services und vieles mehr

Hinweis: Bei allen beim Anbieter in Auftrag gegebenen Dienstleistungen handelt es sich um eine direkte und kostenpflichtige Auftragsbeziehung zwischen Kunden und Anbietern.

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