Følgende fejlfindingstip kan være med til at eliminere fejl, der kan opstå, når du bruger Autodesks onlinebutik:
- Afgiv særskilte ordrer: Du kan få en fejlmeddelelser, hvis du placerer forskellige produktlicenstyper eller abonnementsperioder i den samme ordre. Afgiv særskilte ordrer for hver produkttype og abonnementsperiode.
- Genstart browseren: Problemer med webbaserede programmer kan muligvis løses ved at lukke og genstarte webbrowseren.
- Ryd cache og browserdata: Data fra tidligere besøg i Autodesks onlinebutik kan skabe problemer, når du afgiver ordre.
- Opdater browseren: Brug den nyeste version for at sikre kompatibilitet med onlinebutikkens funktionalitet.
- Prøv en anden browser: Hvis andre fejlfindingstip ikke hjælper, kan du prøve at bruge en anden webbrowser.
Hvis du har problemer med at afgive din ordre online, kan du kontakte vores specialister i kundeservice og få hjælp til følgende:
- Afgivelse af en ordre
- Valg af den software, du har brug for
- Information om abonnementsmuligheder
- Adgang til software og tjenester efter køb