TILIEN HALLINNAN PERUSTEET

Vaihda maksutapaa


Automaattisesti uusittavien tilausten maksuvaihtoehtoja ovat luotto- ja pankkikortti, PayPal, rahoitus, lasku tai pankkisiirto. Voit muokata olemassa olevia maksutapoja ja lisätä uuden tavan, joka lisätään oletusmaksutavaksi. Vaihtoehtoisesti voit myös peruuttaa tilauksen


Lisää maksutapa

Voit lisätä uuden maksutavan jo määritettyjen maksutapojen lisäksi seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään tilillesi.
  2. Siirry kohtaan Billing and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Payment Methods (Maksutavat).
  3. Valitse Add Payment Method (Lisää maksutapa).
  4. Valitse jokin seuraavista maksutavoista (jos saatavilla):
    • Luotto- tai pankkikortti
    • PayPal
    • ACH
    • Rahoitus
  5. Täytä tarvittavat tiedot.
  6. Klikkaa Save (Tallenna) -painiketta.

Huomautus: Voit myös siirtyä kohtaan Billing and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset) ja valita tuotteen lisätäksesi maksutavan.

Muokkaa maksutapaa

Voit muokata nykyisten maksutapojen tietoja, kuten vanhenemispäiviä, seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään tilillesi.
  2. Siirry kohtaan Billing and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Payment Methods (Maksutavat).
  3. Valitse yksi maksutavoista ja napsauta Edit (Muokkaa).
  4. Syötä maksutavan muuttuneet tiedot.
  5. Klikkaa Save (Tallenna) -painiketta.

Vaihda maksutapaa

Uuden maksutavan, kuten uuden luotto- tai pankkikortin, valitseminen:

  1. Kirjaudu sisään tilillesi.
  2. Siirry kohtaan Billing and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset)
  3. Valitse tuote tarkastellaksesi tilaustietoja.
  4. Napsauta Payment (Maksu) -kohdassa Change Payment Method (Vaihda maksutapaa).
  5. Valitse uusi maksutapa.
  6. Klikkaa Save (Tallenna) -painiketta.

Huomautus: Voit myös siirtyä kohtaan Billing and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset) ja valita tuotteen vaihtaaksesi maksutavan.

Muiden kuin Autodeskilta ostettujen tilausten maksutavan muuttaminen

Jos ostit tilauksen kolmannelta osapuolelta:

  1. Kirjaudu sisään tilillesi.
  2. Siirry kohtaan Billing and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset)
  3. Valitse tuote tarkastellaksesi tilaustietoja.
  4. Napsauta Hallinnoi nähdäksesi Hae tilauksesi -näytön.
  5. Anna tilausnumerosi ja salasanasi.
    Vinkki: Voit paikantaa tilausnumerosi katsomalla ohjeita kohdasta Muuta uusimista tilausnumeron avulla.
  6. Valitse Manage Auto-Renewal Plan (Hallitse automaattisesti uusittavaa palvelupakettia).
  7. Napsauta Account Information (Tilitiedot) -kohdassa Edit (Muokkaa) -valintaa laskutusosoitteesi alla.
  8. Valitse Add New Payment Method (Lisää uusi maksutapa) ja anna kortti- tai tilitietosi.
  9. Valitse Lähetä.
  10. Jos haluat tehdä uudesta kortista oletusmaksutavan, valitse Tallenna tilausta varten.

Maksuongelmien vianmääritys

  • Päivitetty maksutapa – Jos maksua ei hyväksytä sen jälkeen, kun olet päivittänyt maksutavan, odota muutoksen voimaanastumista 24 tuntia ennen kuin yrität maksaa uudelleen.
  • Kortin numero ja viimeinen voimassaolopäivä – Varmista, että kortin numero ja viimeinen voimassaolopäivä ovat oikein. Jos niissä on ongelmia, muokkaa maksutapaa ja lähetä maksu uudelleen.
  • Nimi ja laskutusosoite – Varmista, että maksutapasi nimi ja laskutusosoite vastaavat maksupalveluntarjoajaasi tiedoissa olevaa nimeä ja osoitetta.
  • Ostorajat – Jotkin pankit rajoittavat sitä, kuinka paljon voit käyttää yksittäiseen ostokseen tai yhdessä päivässä. Vaikka varat olisivat käytettävissä, pankkisi ei välttämättä valtuuta maksua.

Tarvitsetko apua? Kysy Autodesk Assistantilta!

Assistant voi auttaa sinua löytämään vastauksia tai ottamaan yhteyttä asiakaspalvelijaan.


Mitä tukitasoja on käytettävissä?

Eri tilaussopimukset tarjoavat erilaisia tukiluokkia. Ota selvää sopimuksesi sisältämän tuen tasosta.

Katso tukitasot