Tuoteavaimet ovat koodeja, jotka erottelevat tuotteet ja tuoteversiot. Saatat tarvita niitä Autodesk-tuotteiden asentamista varten.
Voit etsiä Autodesk-tuotteidesi tuoteavaimet interaktiivisen hakutyökalun avulla. Varmista, että valitset oikean tuotenimen ja vuoden (version).
Jos tuoteavaimen syöttämisen yhteydessä ilmenee aktivointivirhe, tarkista, että valitsit hakutyökalussa oikean tuotteen (tai ohjelmistopaketin) ja version. Jos avainta ei löydy, ota yhteyttä tukeen. Yli viisi versiota vanhempia tuoteversioita ei tueta.
Etsi tuotteesi Autodesk Account -tililtäsi ja napsauta View Details (Näytä tiedot). Näytä sitten sarjanumero napsauttamalla License Details (Lisenssitiedot). Jos tuotteella ei ole sarjanumeroa, View Details (Näytä tiedot) -vaihtoehtoa ei näytetä. Sarjanumero on sama kaikille yksittäisen tai monen käyttäjän tilaustuotteen versioille.
Jokaisella toimialakokoelman tuotteella on eri tuoteavain. Jos ostit tuotteen osana kokoelmaa, etsi kyseinen tuote hakutyökalun avulla.
Jos ostit tuotteen osana ohjelmistopakettia (esimerkiksi Autodesk Factory Design Suite), samaa tuoteavainta käytetään kaikkien ohjelmistopaketin tuotteiden aktivointiin. Etsi ohjelmistopaketin nimi työkalun avulla.
Assistant voi auttaa sinua löytämään vastauksia tai ottamaan yhteyttä asiakaspalvelijaan.
Mitä tukitasoja on käytettävissä?
Eri tilaussopimukset tarjoavat erilaisia tukiluokkia. Ota selvää sopimuksesi sisältämän tuen tasosta.
