Az LT-termékeket teljes termékekre frissítheti. Ha a termék egy iparági gyűjtemény része, gyűjteményre is frissíthet. További információt az Átváltás egy gyűjteményre (angol) című szakaszban talál.
Ha az előfizetés Standard csomagban szerepel, Premium csomagra frissíthet.
Iparági gyűjteményre, vagy LT-termékről teljes termékre frissíthet. A frissítés módja attól függ, hogy hogyan kapta meg az előfizetést.
Online: Ha online vásárolta meg a terméket, kapcsolja ki az automatikus megújítást. Ha az előfizetés lejár, vásárolja meg a teljes terméket vagy gyűjteményt online. A teljes termék vagy gyűjtemény azonnali eléréséhez a termék lejárata előtt töltse le az ingyenes, 30 napos próbaverziót.
Autodesk értékesítési képviselő vagy forgalmazó: Ha a terméket egy Autodesk értékesítési képviselőtől (angol) vagy hivatalos partnertől kapta, lépjen kapcsolatba velük segítségért
Az iparági gyűjtemény beállítása
Általában a felhasználóinak nem kell majd újratelepíteniük a szoftvereiket. És nem kell frissítenie a sorozatszámokat, hacsak nem egy 2019-es vagy korábbi önálló termékről frissített. A sorozatszám frissítése Érvénytelen sorozatszám hibát eredményezhet. Abban a ritka esetben, ha frissítenie kell a sorozatszámot, tekintse meg a Sorozatszám frissítése című szakaszt.
Megjegyzés: Ha egy másik termékre fizet elő egy Autodesk értékesítési képviselőn vagy -forgalmazón keresztül, Design és Creation programcsomagról vált, és az aktuális előfizetése lejárt, akkor újra kell telepítenie a szoftvert.
A felhasználók a váltás befejezésekor a megrendelés napjától számított 30 napig továbbra is használhatják a régi szoftvert. A fiókjában talál útmutatást a beszámítási folyamathoz.
Termékhozzáférést rendelhet az új előfizetéshez. A szűrők segítségével szerződés szerint rendezheti a felhasználókat.
(nem kötelező) Törölje a felhasználók hozzárendelését az eredeti előfizetésből.
Új termékek esetében a felhasználók kapnak egy e-mailt, amellyel bejelentkezhetnek a fiókjukba a termékek letöltéséhez.
A rendszergazdák további felügyeleti és támogatási lehetőségekért Premium csomagra frissíthetnek. Tekintse meg az Autodesk-csomagok című szakaszt, ahol összehasonlíthatja a Standard és a Premium csomagokat, valamint a csomagok GYIK szakaszát, ha kérdései vannak az árazással és a jogosult termékekkel kapcsolatban.
A csomag frissítéséhez lépjen kapcsolatba velünk (angol) vagy a forgalmazójával.
Ha már vásárolt Premium csomagot, tekintse meg az Útmutató a Premium csomag beállításához című szakaszt.
Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Milyen támogatási szinttel rendelkezik?
A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.
