RENDSZERGAZDA

Felhasználói licencelés hitelesítése


Íme néhány, az Autodesk megnevezett felhasználókra való átállásával és az Autodesk által üzemeltetett licenckezeléssel kapcsolatos gyakori kérdés. Az adatbiztonsággal és az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért lásd: A felhasználói licencelési adatok biztonsága.

Felhasználóengedélyezés és -hitelesítés (GYIK)


Leállási protokollok

A megnevezett felhasználós licencek az Autodesk identitás- és licencelési szolgáltatásait használják, hogy hozzáférést biztosítsanak a felhasználóknak a szoftvereikhez. Elköteleztük magunkat amellett, hogy a szolgáltatásmegszakadás és a teljesítmény ügyfelekre gyakorolt hatását a magas rendelkezésre állás (angol) megtartásával korlátozzuk.

 

Mi történik, ha az Autodesk műszaki problémája miatt nem tudok elérni egy identitásszolgáltatást? 
Ha az identitásszolgáltatás nem működik, és nincs érvényes hozzáférési token (ez egy óráig is tarthat), akkor nem tud hitelesítést végezni és hozzáférni a termékhez.

 

Mi történik, ha az Autodesk műszaki problémája miatt nem tudok elérni egy licencelési szolgáltatást?

  • Ha a terméket a kezdeti hitelesítéshez indítja el, ideiglenes licencet kap, amelyet legfeljebb négy órán át használhat. Ha a probléma négy órán belül nem oldódik meg, akkor egy másik ideiglenes licencet kap. Ha a licencelési szolgáltatás újból használatra kész, automatikusan megkapja a licencet. 

  • Ha már megnyitotta a terméket, legfeljebb 24 óráig használhatja azt. Ha a probléma 24 órán belül nem oldódik meg, akkor ideiglenes licencet kap. Ha a licencelési szolgáltatás újból használatra kész, automatikusan megkapja a licencet.


Was this information helpful?

Segítségre van szüksége? Az Autodesk Assistant a rendelkezésére áll!

Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.


Milyen támogatási szinttel rendelkezik?

A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.

Támogatási szintek megtekintése