Az Autodesk-szoftverek eltávolításának módja a használt operációs rendszertől és az eltávolítani kívánt szoftvertől függően változik.
Az Autodesk-szoftverek eltávolításának módja a használt operációs rendszertől és az eltávolítani kívánt szoftvertől függően változik.
2022-es és újabb termékek esetén a Windows Vezérlőpult a legjobb módja a termékek eltávolításának.
Megjegyzés: Indítsa újra a számítógépet a függőben lévő Windows-frissítések alkalmazásához. A testreszabások, például a menük és a PGP-fájlok megőrzéséhez készítsen biztonsági másolatot fájljairól.
Megjegyzés: Ne feledje, hogy az anyagtárak meg vannak osztva a termékek között. Csak akkor távolítsa el őket, ha az összes Autodesk-terméket el kívánja távolítani. Ha eltávolítja az elemtárakat, először távolítsa el a közepes felbontású képel elemtárát, majd az alap felbontású képek elemtárát, majd végül az Autodesk anyagtárat.
Egyes esetekben a korábbi telepítések maradványai a Vezérlőpulton keresztül történő szoftvereltávolítás után is a rendszerben maradnak. Ez esetben nem telepíthet új verziókat. A Microsoft Installation Troubleshooter (korábbi neve: Fix It) segítségével távolítsa el ezeket a maradványokat.
Egyes termékek esetében futtathatja A(z) ProductName eltávolítása segédprogramot, amely a Finder > Ugrás > Alkalmazások > Autodesk mappában található. Az Eltávolítás segédprogram eltávolítja az alkalmazásfájlt és a fennmaradó fájlokat is.
Ha az Eltávolítás segédprogram nem érhető el a szoftveréhez, kövesse a következő szakaszban ismertetett lépéseket.
Fontos: Ne törölje ezt a mappát, ha Mac gépén Adobe-termékeket futtat. Az Adobe-termékek is a FlexNet technológiát használják. A mappa törlése problémákat okozhat, ha az Adobe-termékek még telepítve vannak.
Ha a régi termék eltávolítása után sem tud új terméket telepíteni, akkor a legvégső megoldás a tiszta eltávolítás. Kövesse ezeket az utasításokat (angol). Ha segítségre van szüksége, forduljon a támogatáshoz.
Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Milyen támogatási szinttel rendelkezik?
A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.