Actualizar información del distribuidor

Solo los gerentes de contratos pueden actualizar la información del distribuidor. El nuevo distribuidor debe ser un socio activo de Autodesk.

Si cambias el distribuidor antes de que finalice el período de la suscripción, solicita una actualización en tu cuenta introduciendo el número de cuenta (CSN) del nuevo distribuidor.

Si dispones de varios distribuidores, esta actualización sustituirá la información de todos los distribuidores. Si dispones de varios distribuidores y solo deseas actualizar uno, ponte en contacto con el soporte técnico. 

1. Ponte en contacto con tu nuevo distribuidor para obtener su número de cuenta. 
   Nota: Es posible que ya hayas recibido un correo electrónico de Autodesk con la información del nuevo distribuidor.

2. Inicia sesión en tu Autodesk Account, en manage.autodesk.com y haz clic en Facturación y pedidos > Suscripciones y contratos.

3. En el menú desplegable Acciones, selecciona Actualizar información del distribuidor.

4. Introduce el número de cuenta del nuevo distribuidor y haz clic en Buscar. 

5. Asegúrate de que aparezca el distribuidor correcto y haz clic en Siguiente.

6. Comprueba las actualizaciones y haz clic en Enviar.

7. Haz clic en Listo para cerrar la ventana de confirmación. Las actualizaciones pueden tardar al menos una hora en aparecer en los detalles del contrato de la cuenta.

Nota: La opción Actualizar información del distribuidor no está disponible en los siguientes casos:

• Tu contrato se renueva automáticamente.

• Dispones de un acuerdo comercial para la empresa con Token Flex.

• Tu contrato caducó o se encuentra dentro de los 90 días posteriores a su vencimiento.