Administración de usuarios clásica

Al iniciar sesión en Autodesk Account, puede que aparezca Administración de usuarios en Administración de usuarios en la vista clásica. Si es así, tiene productos que se incluyen en el proceso clásico. También puede ver Por usuario, Por producto y Por grupo. Si es así, también tiene productos que se incluyen en el proceso de administración de usuarios habitual. A continuación se indican algunas de las diferencias entre los dos:

• Administración de usuarios clásica:
  • Las suscripciones se suelen adquirir a través de ventas de Autodesk o de un distribuidor.
  • Administrado por un responsable de contratos y un responsable de software. El comprador de la suscripción se designa inicialmente como responsable de contratos, pero la función se puede reasignar posteriormente. El responsable de contratos asigna un responsable de software para ayudar a administrar usuarios.
  • Los administradores solo asignan productos por usuario.
• Administración de usuarios
  • Administrado por administradores principales, secundarios y de SSO.
  • Los administradores asignan productos por usuario, por producto o por grupo.

Los administradores de la administración de usuarios clásica asignan usuarios al software y a los servicios en Autodesk Account. Existen dos funciones en la administración de usuarios clásica, gerente de contratos y coordinador de software.

• Gerente de contratos: al adquirir una licencia nueva, se asigna al gerente de contratos como administrador principal de manera automática. Solo puede haber un gerente de contratos, pero se puede asignar un gerente de contratos a más de un contrato.
  Gerente de contratos:
  • Recibe el correo electrónico de confirmación.
  • Administra la renovación y la facturación de contratos.
  • Se asigna inicialmente como coordinador de software.
  • Puede asignar a otro usuario como coordinador de software.
  • Se puede cambiar (consulta Funciones de los administradores en la administración de usuarios).
• Coordinador de software: es un administrador secundario que ayuda a administrar los usuarios y las notificaciones relacionadas con las versiones nuevas. Solo puede haber un coordinador de software por contrato, pero un coordinador de software puede administrar más de un contrato.
  Coordinador de software:
  • Lo asigna el gerente de contratos.
  • Solo puede ver los usuarios y los productos de cada contrato asignado.
  • Recibe correos electrónicos sobre la descarga de versiones nuevas y actualizaciones.
  • Solo el gerente de contratos puede cambiarlo. Para hacerlo, debe comunicarse con el soporte de Autodesk.

Los administradores añaden y eliminan usuarios en Autodesk Account. Para conceder a los usuarios acceso a los productos y servicios de Autodesk, invítelos individualmente o impórtelos en masa. Los usuarios invitados reciben un mensaje de confirmación por correo electrónico con un vínculo para crear una cuenta con su propia dirección de correo electrónico y contraseña. Desde su cuenta, pueden descargar productos y acceder al soporte.

Los procedimientos para añadir y eliminar usuarios son diferentes para la administración de usuarios clásica que para la administración de usuarios. Si no utiliza la administración de usuarios clásica, consulte Agregar y quitar usuarios.

Para cada uno de los procedimientos siguientes, inicie sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.

Para añadir usuarios individuales

1. Seleccione Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica en el menú de navegación.
2. Haga clic en + Añadir para mostrar la ventana Añadir usuarios. Introduzca el nombre y los apellidos y la dirección de correo electrónico de un usuario.
3. Seleccione Deseo agregar acceso a los usuarios ahora.
4. Haga clic en Save Content.
5. El estado de la cuenta de un usuario estará pendiente hasta que acepte la invitación. No tendrán acceso a los productos o servicios hasta que los asigne. Si un usuario no acepta en un plazo de siete días, vuelva a enviar la invitación.

Para importar una lista de usuarios

1. Seleccione Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica en el menú de navegación.
2. Haga clic en Añadir en masa.
3. Seleccione "Deseo agregar acceso a los usuarios ahora".
4. Haga clic en Save Content.

Para eliminar usuarios

Solo los administradores pueden eliminar usuarios de Autodesk Account. Al suprimir un usuario, se elimina su acceso a los productos y servicios, pero no se elimina su cuenta personal de Autodesk Account.

1. Seleccione Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica en el menú de navegación.
2. Busque y anule la selección de un usuario.
3. Haga clic en Eliminar para confirmar.

Nota: Los responsables de contratos y los responsables de software no se pueden eliminar hasta que sus funciones se asignen a un usuario diferente.

En la administración de usuarios clásica, solo los responsables de contratos y los responsables de software gestionan el acceso a los productos, los servicios y las ventajas de soporte. Las opciones varían en función del producto, por lo que consulte la documentación para obtener una lista de los servicios disponibles.

En el momento de la compra del producto, se asigna por defecto un responsable de contratos. Si el responsable de contratos no va a utilizar el producto, elimine su asignación para que el puesto esté disponible para otro usuario.

Nota: Si no utiliza la administración de usuarios clásica, consulte Asignar acceso a productos.

Para cada uno de los procedimientos siguientes, inicie sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.

Productos y servicios de nube

Puede asignar hasta tres usuarios a cualquier servicio en la nube incluido con su suscripción.

1. Seleccione Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica en el menú de navegación.
2. Realice una de las siguientes acciones en función de si está asignando productos y servicios a un solo usuario o a varios usuarios:
   • Un solo usuario: haga clic en el vínculo Editar acceso situado a la derecha del nombre del usuario.
   • Varios usuarios: haga clic en la casilla de verificación junto a sus nombres y seleccione Editar acceso en el menú Acciones.
3. Haga clic en la ficha Productos y servicios y en la flecha situada junto a un contrato para seleccionar servicios individuales.
4. Seleccione servicios individuales o haga clic en Asignar todo en la parte superior.
5. Haga clic en Guardar cuando haya terminado.

Anular la asignación de productos y servicios

1. Seleccione Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Haga clic en el vínculo Editar acceso situado a la derecha del nombre del usuario.
3. Haga clic en la ficha Productos y servicios y en la flecha situada junto a un contrato para seleccionar servicios individuales.
4. Desactive la opción Asignar a la derecha y haga clic en Guardar.

Asignar ventajas de soporte

Puede asignar acceso a las ventajas de soporte (correo electrónico y chat) a un máximo de seis usuarios por cada puesto adquirido.

1. Seleccione Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Seleccione la ficha Ventajas y la flecha situada junto a un contrato para mostrar las ventajas de soporte disponibles.
3. Realice una de las siguientes acciones en función de si va a asignar soporte web a un solo usuario o a varios usuarios:
   • Para asignar ventajas de soporte a un solo usuario, haga clic en el vínculo Editar acceso situado a la derecha del nombre del usuario.
   • Para asignar ventajas de soporte a varios usuarios, seleccione la casilla de verificación por su nombre y haga clic en Editar acceso en el menú Acciones.
4. Seleccione servicios individuales o Asignar todo.
5. Haz clic en Save.

Anular asignación de ventajas de soporte

1. Seleccione Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Seleccione la ficha Ventajas y la flecha situada junto a un contrato para mostrar las ventajas de soporte disponibles.
3. Desactive la casilla de verificación de los servicios individuales.
4. Haz clic en Save.