De volgende tips voor probleemoplossing helpen om fouten te voorkomen die u kunt ervaren wanneer u de Autodesk-winkel gebruikt:
- Plaats afzonderlijke bestellingen: u kunt een foutmelding krijgen als u verschillende typen of periodes voor productlicenties in dezelfde bestelling combineert. Plaats afzonderlijke bestellingen voor elk producttype of elke abonnementsperiode.
- Start uw browser opnieuw: uw webbrowser sluiten en opnieuw starten kan problemen met webtoepassingen oplossen.
- Wis cache- en browsegegevens: gegevens van eerdere bezoeken aan de Autodesk-winkel kunnen problemen veroorzaken wanneer u een bestelling plaatst.
- Werk uw browser bij: gebruik de meest recente versie om compatibiliteit met onze winkelfuncties te garanderen.
- Probeer een andere browser: als andere opties voor probleemoplossing niet werken, kunt u een andere webbrowser proberen.
Als u problemen ervaart met het plaatsen van uw online bestelling, neem dan contact op met een medewerker van de klantenservice voor hulp bij het volgende:
- Een bestelling plaatsen
- De software selecteren die u nodig hebt
- Inzicht in abonnementsopties
- Toegang krijgen tot uw software en services na de aankoop