Her er noen vanlige spørsmål om Autodesks overgang til lisensiering med navngitte brukere og Autodesk. Hvis du vil ha informasjon om datasikkerhet og personvern, kan du se Datasikkerhet ved brukerlisensiering.
Lisensiering med navngitte brukere er avhengig av Autodesks identitets- og lisensieringstjenester for å gi brukerne tilgang til programvaren. Vi er forpliktet til å begrense ulempene for kundene ved tjenesteavbrudd eller ytelse ved å opprettholde høy tilgjengelighet (engelsk).
Hva skjer hvis jeg ikke får tilgang til identitetstjenesten på grunn av et teknisk problem med Autodesk?
Hvis identitetstjenesten er nede og det ikke er noe gyldig tilgangstoken (som varer opptil en time), kan du ikke godkjennes og få tilgang til produktet.
Hva skjer hvis jeg ikke får tilgang til lisenstjenesten på grunn av et teknisk problem med Autodesk?
Hvis du starter produktet for første autorisasjon, mottar du en midlertidig lisens som kan brukes i opptil fire timer. Hvis problemet ikke er løst innen fire timer, får du utstedt en ny midlertidig lisens. Når lisensieringstjenesten er oppe og går igjen, får du automatisk tildelt lisensen.
Hvis du allerede har produktet åpent, kan du fortsette å bruke produktet i opptil 24 timer. Hvis problemet ikke er løst innen 24 timer, får du utstedt en midlertidig lisens. Når lisensieringstjenesten er oppe og går igjen, får du automatisk tildelt lisensen.
Was this information helpful?
Use our resources to find the product documentation or troubleshooting articles you need to resolve an issue. If you’re stuck, your subscription entitles you to contact an agent.
