Jeśli masz produkty z dostępem dla wielu użytkowników, możesz złożyć wniosek o licencję na oprogramowanie do użytku domowego. Aby skorzystać z prawa do użytku domowego, wypożycz licencję z serwera lub złóż wniosek o licencję. Licencje mogą być zamawiane tylko przez administratorów i z kwalifikujących się kont.
Możesz wnioskować tylko o jedną licencję do użytku domowego na każdą subskrypcję niezależnie od tego, ile osób korzysta z tej subskrypcji. Użytek domowy podlega pewnym warunkom. Jest niedostępny w przypadku niektórych produktów i lokalizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz tematy Warunki korzystania z oprogramowania do użytku domowego (angielski) i Produkty do użytku domowego.
Aby złożyć wniosek o licencję do użytku domowego, przejdź do sekcji Kontakt z działem pomocy technicznej i wypełnij formularz w celu utworzenia zgłoszenia. Mimo że niektóre pola w formularzu są oznaczone jako opcjonalne, należy uwzględnić następujące informacje:
Jeśli licencja wygasła, zaloguj się i kliknij znajdujący się powyżej przycisk Rozpocznij, aby zamówić nową licencję do użytku domowego. Jeśli umowa została właśnie odnowiona, odczekaj pewien czas (maksymalnie 24 godziny) potrzebny do przetworzenia zamówienia.
Gdy zawnioskujesz o nową licencję do użytku domowego, zostanie ona przedłużona na kolejny okres. Numer seryjny pozostaje taki sam, ale musisz ponownie aktywować produkt na domowym komputerze.
| System operacyjny | Lokalizacja | Uwagi |
|---|---|---|
| Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 i 8.1 / Windows 10 |
C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001 |
Te pliki systemu Windows są ukryte. Do wyświetlenia ich konieczne może być włączenie opcji Pokaż ukryte pliki w oknie Opcje folderów. Uruchomienie procesu LMU.exe może zablokować pliki danych adskflex i zapobiec ich usunięciu. Za pomocą Menedżera zadań systemu Windows Możesz sprawdzić, czy proces LMU.exe jest uruchomiony. Jeśli proces jest uruchomiony, zakończ go. |
| Windows XP | C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001 |
|
| Mac | /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/adskflex_00691b00_tsf.data /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001 |
Te pliki są ukryte na komputerach Mac. Aby je wyświetlić, może być konieczne otwarcie folderu FLEXnet. Wybierz Finder > menu Przejdź > Przejdź do folderu, wprowadź poniższą ścieżkę w polu Przejdź do folderu i kliknij przycisk Przejdź: /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/ Usunięcie pliku .data spowoduje usunięcie istniejących aktywacji wszystkich produktów Autodesk w wersji 2010 i nowszych, które należy ponownie aktywować. W produktach innych firm, takich jak Adobe, może być wykorzystana ta sama technologia licencjonowania i w tej samej lokalizacji mogą być zapisywane podobne pliki, więc nie należy usuwać plików innych niż Autodesk. |
Asystent może pomoc Ci w znalezieniu odpowiedzi lub skontaktowaniu się z agentem.
Jaki masz poziom pomocy technicznej?
Różne plany subskrypcji zapewniają różne kategorie pomocy technicznej. Poznaj poziom pomocy technicznej powiązany z Twoim planem.
