Sposób odinstalowywania oprogramowania Autodesk różni się w zależności od używanego systemu operacyjnego i oprogramowania, które ma zostać usunięte.
Sposób odinstalowywania oprogramowania Autodesk różni się w zależności od używanego systemu operacyjnego i oprogramowania, które ma zostać usunięte.
W przypadku produktów w wersji 2022 i nowszych najlepszym sposobem na usunięcie produktów jest skorzystanie z Panelu sterowania systemu Windows.
Uwaga: uruchom komputer ponownie, aby zastosować oczekujące aktualizacje systemu Windows. Aby zachować dostosowania, takie jak menu i pliki PGP, należy wykonać kopię zapasową plików.
Uwaga: należy pamiętać, że biblioteki materiałów są współdzielone przez różne produkty. Nie należy ich usuwać, chyba że chcesz odinstalować wszystkie produkty Autodesk. Jeśli biblioteki zostaną usunięte, najpierw należy odinstalować bibliotekę obrazów średniej rozdzielczości, a następnie bibliotekę obrazów podstawowej rozdzielczości i bibliotekę materiałów Autodesk.
Czasami po usunięciu oprogramowania za pomocą Panelu sterowania pozostaną w systemie pozostałości poprzedniej instalacji. Jeśli tak się dzieje, nie można zainstalować nowych wersji. Aby usunąć te pozostałości, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z instalacją firmy Microsoft, wcześniej zwanego Fix It.
W przypadku niektórych produktów można uruchomić narzędzie Usuń NazwaProduktu w folderze Wyszukiwarka > Przejdź > Aplikacje > Autodesk. Narzędzie Usuń umożliwia odinstalowanie zarówno pliku aplikacji, jak i plików resztkowych.
Jeśli narzędzie Usuń nie jest dostępne dla oprogramowania, wykonaj czynności opisane w następnej sekcji.
Ważne: nie usuwaj tego folderu, jeśli korzystasz z produktów Adobe na komputerze Mac. Produkty Adobe również korzystają z technologii FlexNet. Usunięcie tego folderu może spowodować problemy, jeśli produkty firmy Adobe są nadal zainstalowane.
Jeśli po usunięciu starego produktu nadal nie można zainstalować nowego produktu, ostatnią szansą jest wykonanie pełnego odinstalowania. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami (angielski). Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Asystent może pomoc Ci w znalezieniu odpowiedzi lub skontaktowaniu się z agentem.
Jaki masz poziom pomocy technicznej?
Różne plany subskrypcji zapewniają różne kategorie pomocy technicznej. Poznaj poziom pomocy technicznej powiązany z Twoim planem.