Poziomy pomocy technicznej

Rozwiązuj problemy z pomocą innych użytkowników i ekspertów na naszych forach społecznościowych oraz znajduj odpowiedzi na pytania w naszej bazie wiedzy, korzystając z Asystenta Autodesk.

Uzyskaj pomoc specjalisty Autodesk w rozwiązywaniu problemów.

Przesyłaj zlecenia wsparcia online i otrzymuj informacje pocztą e-mail w lokalnych godzinach pracy.

Rozmawiaj na czacie online z agentem, używając Asystenta Autodesk, w lokalnych godzinach pracy.

Zaplanuj rozmowę telefoniczną ze specjalistą Autodesk w lokalnych godzinach pracy.

Otrzymuj połączenia w celu rozwiązania krytycznych problemów o dowolnej porze, również w godzinach nocnych i w weekendy.

Współpracuj ze specjalistami technicznymi nad zapobieganiem problemom, zanim wystąpią.

Optymalizuj działanie oprogramowania Autodesk dzięki szerszemu wglądowi w problemy napotykane przez Twoich użytkowników, których można uniknąć.

Uzyskaj wytyczne od specjalistów dotyczące wdrażania i aktualizowania oprogramowania komputerowego Autodesk.

Korzystaj z usług przydzielonego specjalisty w celu analizowania zgłoszeń do pomocy technicznej i poprawy ogólnego stanu technicznego posiadanych rozwiązań Autodesk.

Korzystaj z oferowanych przez ekspertów Autodesk szkoleń na żywo dostosowanych do obszarów zainteresowania zespołu i typowych zastosowań.

Porozmawiaj indywidualnie ze specjalistą Autodesk, aby dowiedzieć się więcej między innymi na temat możliwości produktu, nowych funkcji i wymagań technicznych.