Atualizar produtos e planos

Pode atualizar um produto LT para um produto completo. Se o seu produto faz parte de uma coleção de indústria, pode atualizar para uma coleção. Consulte Mudar para uma coleção (inglês) para obter detalhes. 

Se a sua subscrição estiver abrangida por um plano Standard, pode atualizar para um plano Premium.

Atualize para uma coleção de indústria ou de um produto LT para um produto completo. A maneira como a atualização é feita depende da forma como comprou a sua subscrição.

• Online: se comprou o seu produto online, desative a renovação automática. Quando a subscrição expirar, compre o produto completo ou a coleção online. Para ter acesso imediato ao produto completo ou à coleção, transfira uma versão experimental por 30 dias gratuita para utilizar antes de o produto expirar.

• Vendas da Autodesk ou revendedor: se comprou o produto junto de um representante de vendas da Autodesk ou de um parceiro autorizado, contacte-o para obter assistência. 

Configurar a sua coleção de indústria

Normalmente, os seus utilizadores não precisam de reinstalar o software. Além disso, não precisa de atualizar os números de série, a menos que tenha feito a atualização a partir de um produto autónomo de 2019 ou anterior. A atualização do número de série pode resultar num erro de Número de série inválido. Na eventualidade remota de precisar de atualizar o número de série, consulte Atualizar um número de série.

Nota: se subscrever um produto diferente através de um revendedor ou de um representante de vendas da Autodesk, mudar de um suite de projeto e criação e a sua subscrição atual expirou, tem mesmo de reinstalar o software.

Os seus utilizadores podem continuar a utilizar o software antigo durante 30 dias a partir da data de encomenda enquanto conclui a migração. Na sua conta, procure instruções que ajudem durante o processo de troca.

1. Atribua acesso aos produtos à nova subscrição. Pode utilizar filtros para ordenar os utilizadores por contrato.

2. (opcional) Anule a atribuição de utilizadores da subscrição original.

Para novos produtos, os seus utilizadores recebem um e-mail a informar que podem iniciar sessão na respetiva conta para transferir produtos.

Os administradores podem atualizar para um plano Premium para obterem mais funcionalidades administrativas e opções de suporte. Consulte Planos da Autodesk para comparar os planos Standard e Premium,e as perguntas frequentes sobre planos para esclarecer dúvidas sobre preços e produtos elegíveis.

• Para atualizar o seu plano, contacte-nos (inglês) ou fale com o seu revendedor.

• Se já comprou um plano Premium, consulte Como configurar o seu plano Premium.