O método utilizado para desinstalar software da Autodesk varia de acordo com o sistema operativo que utiliza e o software que pretende remover.
Windows
Utilizar o Painel de controlo do Windows
Para os produtos de 2022 e posteriores, a melhor forma de remover produtos é através do Painel de controlo do Windows.
Nota: reinicie o computador para aplicar atualizações do Windows pendentes. Para guardar personalizações, como menus e ficheiros PGP, faça uma cópia de segurança dos ficheiros.
- Abra o menu Aplicações e funcionalidades (Iniciar > Definições > Aplicações > Aplicações e funcionalidades).
- Selecione o produto a remover.
- Selecione Desinstalar para remover um componente.
Nota: não se esqueça de que as Bibliotecas de materiais são partilhadas entre os produtos. Não as remova, a menos que queira desinstalar todos os produtos da Autodesk. Se optar pela remoção das bibliotecas, primeiro desinstale a biblioteca de imagens de média resolução, em seguida, desinstale a biblioteca de imagens de resolução básica e, por último, a Autodesk Material Library.
- Confirme que pretende desinstalar. Em seguida, clique em Concluir.
- Reinicie, se tal lhe for pedido. Em seguida, regresse ao menu Aplicações e funcionalidades para desinstalar outro software.
Utilizar o Microsoft Installation Troubleshooter (Fix It)
Por vezes, há fragmentos de uma instalação anterior que permanecem no sistema depois de remover o software através do Painel de controlo. Se isso acontecer, não poderá instalar versões novas. Utilize o Microsoft Installation Troubleshooter, anteriormente designado por Fix It, para remover estes fragmentos.
- Aceda a Corrigir problemas que impedem a instalação de programas.
- Clique em Transferir.
- Clique em Executar ou Abrir. Depois, siga os passos indicados na resolução de problemas:
macOS
Desinstalar produtos com o utilitário Remover
Para alguns produtos, é possível executar o utilitário Remover nomedoproduto no Finder > Ir > Aplicações > pasta Autodesk. O utilitário Remover desinstala o ficheiro da aplicação e os ficheiros residuais.
- Localize o utilitário Remover no Finder > Ir > Aplicações > Autodesk.
- Faça duplo clique em Remover para desinstalar um produto, em que "nome do produto" é, por exemplo, AutoCAD ou AutoCAD LT.
Se o utilitário Remover não estiver disponível para o seu software, siga os passos descritos na secção a seguir.
Desinstalar manualmente os produtos
- Desinstale todos os programas do Autodesk ao clicar com o botão direito do rato no ícone do programa e escolher Mover para o lixo.
- Abra uma janela do Finder e navegue para a raiz do disco rígido local e elimine as seguintes pastas:
- /Library/Autodesk
- /Library/Application Support/Autodesk
- /Users/[nomedoutilizador]/Adlm
- /Users/[nomedoutilizador]/Library/Application Support/Autodesk
Nota: normalmente, a pasta Library está oculta. Para que fique visível, clique no menu Ir no Finder e mantenha premida a tecla Opção. - /Users/username/.flexlmrc
- /Library/Frameworks/Adlm.framework/
- /Applications/Autodesk/Adlm
- Navegue para a pasta /Library/Preferences/Flexnet Publisher/FLEXnet e elimine os ficheiros com o prefixo adskflex.
- Localize e elimine a pasta /Library/Application Support/Flexnet Publisher.
Importante: não elimine esta pasta se utiliza produtos da Adobe no Mac. Os produtos da Adobe também utilizam o FlexNet. A eliminação desta pasta pode causar problemas se os produtos da Adobe ainda estiverem instalados.
Linux
Desinstalação limpa (Windows)
Se, mesmo assim, não conseguir instalar um produto novo depois de remover um antigo, o seu último recurso é fazer uma desinstalação limpa. Siga estas instruções (inglês). Se precisar de ajuda, contacte o suporte.