Aşağıdaki sorun giderme ipuçları, Autodesk mağazasını kullanırken karşılaştığınız hataları ortadan kaldırmaya yardımcı olur:
- Siparişleri ayrı ayrı verin: Farklı ürün lisansı türlerini veya dönemlerini aynı siparişte bir araya getirirseniz hata alabilirsiniz. Her ürün türü veya abonelik dönemi için ayrı ayrı siparişler oluşturun.
- Tarayıcınızı yeniden başlatın: Tarayıcınızı kapatıp yeniden başlatmak web tabanlı uygulamalarda yaşanan sorunları çözebilir.
- Önbelleği ve tarama verilerini temizleyin: Önceki Autodesk Mağazası ziyaretlerinden kalan veriler sipariş verirken sorunlara yol açabilir.
- Tarayıcınızı güncelleyin: Mağaza özelliklerimizle uyumlu olması için en son sürümü kullanın.
- Farklı bir tarayıcı deneyin: Diğer sorun giderme seçenekleri işe yaramazsa başka bir web tarayıcısı kullanmayı deneyin.
Çevrim içi sipariş vermede sorun yaşıyorsanız aşağıdaki konularda yardım almak için Müşteri Desteği uzmanlarımızla iletişime geçin:
- Sipariş verme
- İhtiyacınız olan yazılımı seçme
- Abonelik seçeneklerini anlama
- Satın alma işleminden sonra yazılım ve hizmetlerinize erişme