HESAP YÖNETİMİYLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER

Ödeme yönteminin değiştirilmesi


Otomatik yenilenen aboneliklerin ödeme seçenekleri arasında kredi ve banka kartları, PayPal, finansman, faturayla ödeme veya banka transferi yer almaktadır. Mevcut ödeme yöntemlerini düzenleyebilir veya yeni bir yöntem ekleyip varsayılan ödeme yöntemi olarak seçebilir ya da bir aboneliği iptal edebilirsiniz


Bir ödeme yöntemi ekleyin

Mevcut ödeme yöntemlerinize yenisini eklemek için:

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. Faturalandırma ve Siparişler > Ödeme Yöntemleri bölümüne gidin.
  3. Ödeme Yöntemi Ekle’ye tıklayın.
  4. Bu ödeme yöntemlerinden birini seçin (kullanılabiliyorsa):
    • Kredi veya banka kartı
    • PayPal
    • ACH
    • Finansman
  5. Gerekli bilgileri doldurun.
  6. Kaydet'e tıklayın.

Not: Ödeme yöntemi eklemek için ayrıca Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler bölümüne gidip bir ürün seçebilirsiniz.

Bir ödeme yöntemini düzenleyin

Mevcut bir ödeme yöntemine ilişkin son kullanma tarihi gibi bilgileri düzenlemek için:

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. Faturalandırma ve Siparişler > Ödeme Yöntemleri bölümüne gidin.
  3. Bir ödeme yöntemini seçip Düzenle’ye tıklayın.
  4. Bir ödeme yöntemine ilişkin güncel bilgileri.
  5. Kaydet'e tıklayın.

Ödeme yönteminin değiştirilmesi

Yeni bir kredi kartı veya banka kartı gibi yeni bir ödeme yöntemi seçmek için:

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler bölümüne gidin.
  3. Abonelik bilgilerinizi görmek istediğiniz ürünü seçin.
  4. Ödeme bölümünden Ödeme yöntemini değiştir'e tıklayın.
  5. Yeni ödeme yöntemini seçin
  6. Kaydet'e tıklayın.

Not: Ödeme yöntemini değiştirmek için ayrıca Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler bölümüne gidip bir ürün seçebilirsiniz.

Autodesk’ten satın alınmamış aboneliklere yönelik ödeme yöntemini değiştirin

Aboneliğinizi bir üçüncü taraftan satın aldıysanız:

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler bölümüne gidin.
  3. Abonelik bilgilerinizi görmek istediğiniz ürünü seçin.
  4. Siparişinizi Arayın ekranını görüntülemek için Yönet'e tıklayın.
  5. Sipariş numaranızı ve şifrenizi girin.
    İpucu: Sipariş numaranızı bulmak için Yenilemenin sipariş numarasına göre değiştirilmesi bölümüne bakın.
  6. Otomatik Yenileme Planını Yönet'e tıklayın.
  7. Hesap Bilgileri bölümünden fatura adresinizin altındaki Düzenle seçeneğine tıklayın.
  8. Yeni Ödeme Yöntemi Ekle'ye tıklayıp kart veya hesap bilgilerinizi girin.
  9. Gönder'e tıklayın.
  10. Yeni kartı varsayılan ödeme yöntemi yapmak için Abonelik İçin Kaydet'e tıklayın.

Ödeme ile ilgili sorunları giderme

  • Ödeme yöntemi güncellendi. Ödeme yöntemini güncellediğiniz halde ödemeniz onaylanmıyorsa lütfen değişikliğin geçerli olması için 24 saat bekledikten sonra tekrar ödeme yapmayı deneyin.
  • Kart numarasının ve son kullanma tarihi: Ödeme yönteminiz için kayıtlı kart numarasının ve son kullanma tarihinin doğru olduğunu teyit edin. Doğru değilse ödeme yöntemini düzeltip tekrar ödeme yapmayı deneyin.
  • Ad ve fatura adresi: Ödeme yönteminiz için kayıtlı ad ve fatura adresinin ödeme sağlayıcınızda kayıtlı olan ad ve adresle eşleştiğini doğrulayın.
  • Satın alma sınırları: Bazı bankalar tek bir satın alma işleminde veya bir günde yapılabilecek toplam harcama tutarını sınırlar. Hesabınızda para olsa bile bankanız ödemeye izin vermeyebilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Autodesk Assistant'a sorun!

Assistant size yanıtları bulmanıza ya da bir temsilciyle iletişime geçmenize yardımcı olabilir.


Ne düzeyde desteğiniz var?

Farklı abonelik planları farklı destek kategorileri sağlar. Planınız için destek düzeyini öğrenin.

Destek düzeylerini görüntüle