Prenez le contrôle dans Autodesk Account (vidéo : 1 min 15 s)
Gérez et personnalisez vos abonnements Autodesk en quelques clics. Autodesk Account propose des options en libre-service, ce qui vous permet d'apporter des modifications quand vous le souhaitez.1
Contrôlez et gérez tous vos produits et paiements dans votre compte Autodesk Account.
Sélectionnez et gérez le mode de paiement sécurisé qui vous convient le mieux.
Ajoutez des postes à votre abonnement selon vos besoins et profitez d'un tarif au prorata.
Configurez votre prochain renouvellement pour passer à une durée mensuelle, annuelle ou de 3 ans.
Si vous avez acheté votre abonnement en ligne directement auprès d'Autodesk, vous pouvez apporter des modifications quand vous le souhaitez dans Autodesk Account.1
Bénéficiez de tarifs préférentiels lorsque vous renouvelez vos abonnements. Gérez vos paramètres dans Autodesk Account pour maximiser vos économies et découvrez comment profiter au maximum d'un forfait Premium ou d'une durée plus longue.
Les fonctions de gestion en libre-service d'Autodesk Account ne sont pas disponibles dans tous les pays. Elles ne sont pas non plus disponibles pour les plans d'entretien, les produits précédemment traités via Digital River ou les systèmes existants, les produits achetés auprès d'un revendeur ou les produits retirés.
Si vous ne voyez pas ces options dans Autodesk Account ou si les options du bouton sont grisées, cela signifie que les options en libre-service ne sont pas disponibles actuellement.
Pour modifier votre abonnement, contactez l'assistance.
Oui! Si vous passez d'une durée à une autre, vous bénéficierez toujours d'un tarif préférentiel de renouvellement2 (généralement, jusqu'à 10 % de moins que ce que vous payeriez pour un nouvel abonnement) si vous renouvelez votre abonnement avant son expiration. En revanche, si vous laissez votre abonnement expirer et en achetez un nouveau, le prix sera supérieur d'environ 10 %. Il est plus avantageux de maintenir un abonnement que de laisser un abonnement expirer et d'en acheter un nouveau. Vous conserverez ces économies même si vous choisissez une nouvelle durée dans Autodesk Account.
Exemple : vous disposez d'un abonnement AutoCAD LT d'un an qui sera renouvelé au prix de 420 $ par poste, payé annuellement. Si vous optez pour un abonnement de 3 ans, vous paierez 1 179 $ par poste lors du changement, et ce, tous les 3 ans. Si vous laissez votre abonnement d'un an arriver à expiration et souscrivez un nouvel abonnement de 3 ans, vous payerez 1 310 $ par poste tous les 3 ans.
Si l'option de modification de la durée n'est pas visible ou est grisée, les modifications de durée en libre-service ne sont pas disponibles pour cet abonnement dans Autodesk Account.
Pour modifier votre abonnement, contactez l'assistance.
Pour pouvoir aligner les dates de paiement de plusieurs abonnements, ils doivent tous avoir la même durée et le même mode de paiement. Vous pouvez ajuster les durées et modifier vos modes de paiement afin qu'ils correspondent tous, puis aligner aligner vos dates de paiement.
Si l'option Aligner les dates de paiement est grisée, cette option en libre-service n'est pas disponible pour vos abonnements. Pour modifier votre abonnement, contactez l'assistance.
Cette fonction n'est pas disponible dans toutes les régions. Si l'option Ajouter des postes n'apparaît pas dans votre compte, votre abonnement peut ne pas être admissible pour la gestion des postes en libre-service. Contactez votre revendeur ou contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.
Oui, vous pouvez ajouter des postes à votre abonnement admissible quand vous le souhaitez. Le coût du poste sera calculé au prorata de la durée restante de votre abonnement actuel. Tous les postes seront renouvelés à la prochaine date de renouvellement de l'abonnement.
Certains abonnements sont automatiquement renouvelés pour vous garantir un accès continu à votre logiciel. Si votre abonnement est en renouvellement automatique, vous serez facturé pour une nouvelle durée d'abonnement à la date de renouvellement indiquée dans Autodesk Account. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique quand vous le souhaitez avant la date de renouvellement. Vous conserverez l'accès aux logiciels et aux services jusqu'à la date de renouvellement et vous ne serez pas facturé pour une nouvelle période. Pour en savoir plus, consultez la section Annuler un abonnement.
Les politiques de retour pour les achats et les frais de renouvellement auprès de vendeurs tiers, tels que les détaillants ou les partenaires Autodesk agréés, peuvent varier en fonction du revendeur. Si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement dans Autodesk Account, contactez directement votre revendeur.
Choisissez l'option d'assistance en direct ou en ligne qui vous convient le mieux : téléphone, clavardage, courriel ou assistance avec prise en main à distance. Contactez nos spécialistes de l'assistance et consultez notre aide en libre-service.
1 Cette fonction n'est disponible que pour les produits achetés directement sur le site Web d'Autodesk (ou, dans certains cas, auprès du service commercial d'Autodesk) aux États-Unis, au Canada, en Europe ou en Australie.
2 Le tarif spécial de renouvellement est basé sur le prix standard hors taxes annoncé par Autodesk. Ce tarif n'inclut pas les réductions, les promotions et les abonnements mensuels. Le pourcentage d'économie est soumis aux fluctuations des taux de change et est susceptible de varier. Les revendeurs Autodesk étant libres de fixer leurs propres tarifs, le prix peut varier si vous renouvelez votre abonnement auprès d'un revendeur.
