Libre-service dans Autodesk Account

Gérez facilement vos abonnements et paiements dans Autodesk Account.

Prenez le contrôle dans Autodesk Account (vidéo : 1 min 15 s)

Prenez le contrôle dans Autodesk Account

Gérez et personnalisez vos abonnements Autodesk en quelques clics. Autodesk Account propose des options en libre-service, ce qui vous permet d'apporter des modifications quand vous le souhaitez.¹

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Vous n'avez pas d'abonnement? Trouvez le produit adapté à vos besoins

Avantages du libre-service dans Autodesk Account

Contrôlez et gérez tous vos produits et paiements dans votre compte Autodesk Account.

Payer au fur et à mesure

Sélectionnez et gérez le mode de paiement sécurisé qui vous convient le mieux.

Gérer mon paiement

Évoluez en fonction de vos besoins

Ajoutez des postes à votre abonnement selon vos besoins et profitez d'un tarif au prorata.

Ajouter des postes

Modifiez la durée de votre abonnement à tout moment

Configurez votre prochain renouvellement pour passer à une durée mensuelle, annuelle ou de 3 ans.

Modifier la durée de mon abonnement

Accéder aux fonctions de votre compte

Si vous avez acheté votre abonnement en ligne directement auprès d'Autodesk, vous pouvez apporter des modifications quand vous le souhaitez dans Autodesk Account.¹

Changer de mode de paiement

Dans votre compte, allez dans Facturation et commandes > Modes de paiement.
Reportez-vous à tous les modes de paiement à un emplacement unique et modifiez les paramètres de vos abonnements.
Pour modifier un moyen de paiement existant, cliquez sur Modifier.
Pour ajouter une carte ou modifier un nouveau moyen de paiement, comme PayPal ou Prélèvement automatique, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement.

Ajouter des postes

Dans votre compte, allez dans Facturation et commandes > Abonnements et contrats.
Sélectionnez un produit et cliquez sur Ajouter des postes.
Modifiez votre commande et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vérifiez votre commande et cliquez sur Envoyer la commande.

Modifier la durée de votre abonnement

Dans votre compte, allez dans Facturation et commandes > Abonnements et contrats.
Sélectionnez un produit.
Cliquez sur Modifier sous Détails du renouvellement.
Sélectionnez une nouvelle durée et cliquez sur Confirmer.

Renouvellement dans Autodesk Account

Bénéficiez de tarifs préférentiels lorsque vous renouvelez vos abonnements. Gérez vos paramètres dans Autodesk Account pour maximiser vos économies et découvrez comment profiter au maximum d'un forfait Premium ou d'une durée plus longue.

Foire aux questions

Tous les abonnements sont-ils admissibles à la gestion en libre-service dans Autodesk Account?

Les fonctions de gestion en libre-service d'Autodesk Account ne sont pas disponibles dans tous les pays. Elles ne sont pas non plus disponibles pour les plans d'entretien, les produits précédemment traités via Digital River ou les systèmes existants, les produits achetés auprès d'un revendeur ou les produits retirés.

Si vous ne voyez pas ces options dans Autodesk Account ou si les options du bouton sont grisées, cela signifie que les options en libre-service ne sont pas disponibles actuellement.

Pour modifier votre abonnement, contactez l'assistance.

Est-ce que je conserverai mon tarif préférentiel de renouvellement si je change de durée?

Oui! Si vous passez d'une durée à une autre, vous bénéficierez toujours d'un tarif préférentiel de renouvellement² (généralement, jusqu'à 10 % de moins que ce que vous payeriez pour un nouvel abonnement) si vous renouvelez votre abonnement avant son expiration. En revanche, si vous laissez votre abonnement expirer et en achetez un nouveau, le prix sera supérieur d'environ 10 %. Il est plus avantageux de maintenir un abonnement que de laisser un abonnement expirer et d'en acheter un nouveau. Vous conserverez ces économies même si vous choisissez une nouvelle durée dans Autodesk Account.

Exemple : vous disposez d'un abonnement AutoCAD LT d'un an qui sera renouvelé au prix de 420 $ par poste, payé annuellement. Si vous optez pour un abonnement de 3 ans, vous paierez 1 179 $ par poste lors du changement, et ce, tous les 3 ans. Si vous laissez votre abonnement d'un an arriver à expiration et souscrivez un nouvel abonnement de 3 ans, vous payerez 1 310 $ par poste tous les 3 ans.

Pourquoi ne puis-je pas modifier la durée de mon abonnement?

Pourquoi ne puis-je pas aligner mes dates de paiement pour les abonnements que j'ai achetés en ligne?

Pour pouvoir aligner les dates de paiement de plusieurs abonnements, ils doivent tous avoir la même durée et le même mode de paiement. Vous pouvez ajuster les durées et modifier vos modes de paiement afin qu'ils correspondent tous, puis aligner aligner vos dates de paiement.

Si l'option Aligner les dates de paiement est grisée, cette option en libre-service n'est pas disponible pour vos abonnements. Pour modifier votre abonnement, contactez l'assistance.

Pourquoi l'option « Ajouter un poste » n'apparaît-elle pas dans Autodesk Account?

Puis-je ajouter un poste à mon abonnement à tout moment?

Puis-je annuler un renouvellement automatique?

Certains abonnements sont automatiquement renouvelés pour vous garantir un accès continu à votre logiciel. Si votre abonnement est en renouvellement automatique, vous serez facturé pour une nouvelle durée d'abonnement à la date de renouvellement indiquée dans Autodesk Account. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique quand vous le souhaitez avant la date de renouvellement. Vous conserverez l'accès aux logiciels et aux services jusqu'à la date de renouvellement et vous ne serez pas facturé pour une nouvelle période. Pour en savoir plus, consultez la section Annuler un abonnement.

Comment annuler mon renouvellement si j'ai acheté mon abonnement auprès d'un partenaire?

Les politiques de retour pour les achats et les frais de renouvellement auprès de vendeurs tiers, tels que les détaillants ou les partenaires Autodesk agréés, peuvent varier en fonction du revendeur. Si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement dans Autodesk Account, contactez directement votre revendeur.

Comment puis-je obtenir une assistance technique?

Plus d'informations

Moins d'informations

¹ Cette fonction n'est disponible que pour les produits achetés directement sur le site Web d'Autodesk (ou, dans certains cas, auprès du service commercial d'Autodesk) aux États-Unis, au Canada, en Europe ou en Australie.

² Le tarif spécial de renouvellement est basé sur le prix standard hors taxes annoncé par Autodesk. Ce tarif n'inclut pas les réductions, les promotions et les abonnements mensuels. Le pourcentage d'économie est soumis aux fluctuations des taux de change et est susceptible de varier. Les revendeurs Autodesk étant libres de fixer leurs propres tarifs, le prix peut varier si vous renouvelez votre abonnement auprès d'un revendeur.