No todas las suscripciones le permitirán añadir un puesto directamente desde su cuenta de Autodesk Account. Si adquirió sus suscripciones antes del 2016 o fuera de los Estados Unidos, Canadá o Europa, es posible que no pueda adquirir puestos directamente desde su cuenta de Autodesk Account. Para comprobarlo, siga los pasos descritos anteriormente para ver si la opción "Añadir un puesto" está disponible. Si no aparece, es que la función no está disponible.

El número de puestos de la suscripción debe coincidir con el número de usuarios que desee asignar a dichos puestos. Puede optimizar las asignaciones de puestos mediante los informes de uso de puestos, que permiten a los administradores supervisar qué usuarios han activado sus productos asignados y su frecuencia de uso.

Esta función no está disponible en todas las regiones. Si la opción Añadir puestos no aparece en su cuenta de Autodesk Account, es posible que su suscripción no cumpla los requisitos para la administración de puestos de autoservicio.

Sí, puede añadir puestos a una suscripción que cumpla con los requisitos en cualquier momento. El prorrateo se basa en el tiempo de vigencia restante de su suscripción existente. Todos los puestos se renovarán en la siguiente fecha de renovación de la suscripción.

Todos los puestos permanecerán en vigor hasta el siguiente período de renovación, momento en el que caducarán si no se renuevan. No es posible eliminar un puesto antes de que caduque.

Para resolver cualquier problema, puede acceder al soporte técnico de la forma que mejor se adapte a sus necesidades: teléfono, chat en línea, correo electrónico o asistencia de escritorio remoto. Vea todas las opciones de soporte.