Przejmij kontrolę w portalu Autodesk Account (film: 1:15 min)
Przejmij kontrolę — konto Autodesk
Wystarczy kilka kliknięć, aby zarządzać subskrypcjami Autodesk i je dostosowywać. Portal Autodesk Account oferuje opcje samoobsługi, dzięki czemu można wprowadzać zmiany w dowolnym momencie.
Nie masz bieżącej subskrypcji? Znajdź potrzebny produkt
Korzyści z samoobsługi konta Autodesk
-
Zsynchronizuj subskrypcje
Dopasuj daty płatności za subskrypcje, aby uprościć budżetowanie i planowanie.
-
Rozszerz subskrypcję w miarę potrzeb
Dodawaj stanowiska, gdy ich potrzebujesz, i korzystaj z proporcjonalnego przeliczania cen.
-
Zmień okres subskrypcji w dowolnym momencie
Skonfiguruj następny termin odnowienia, aby przejść na okres miesięczny, roczny lub 3-letni.
Przejdź do funkcji swojego konta
Jeśli subskrypcja została zakupiona online bezpośrednio od firmy Autodesk, można wprowadzić zmiany w dowolnym momencie na koncie w portalu Autodesk Account.* Zaloguj się, aby rozpocząć
-
Wyrównaj daty płatności
Na koncie przejdź do sekcji Rozliczenia i zamówienia > Historia zamówień. Kliknij przycisk Wyrównaj daty płatności. Subskrypcje, które można dopasować, zostaną zgrupowane razem. Wybierz tylko te, które chcesz zsynchronizować, a następnie kliknij przycisk Wyrównaj.
-
Dodaj stanowiska
Na koncie przejdź do sekcji Rozliczenia i zamówienia > Subskrypcje i umowy. Wybierz produkt, aby wyświetlić szczegóły subskrypcji. Kliknij przycisk Dodaj stanowiska pod numerem stanowiska, wybierz liczbę stanowisk do dodania, przejrzyj informacje o płatności i prześlij zamówienie.
-
Zmień warunki subskrypcji
Na koncie przejdź do sekcji Rozliczenia i zamówienia > Subskrypcje i umowy. Wybierz produkt, aby wyświetlić szczegóły subskrypcji. Przewiń w dół do sekcji Szczegóły odnowienia. W polu Okres kliknij przycisk Zmień. Wybierz nowy okres i kliknij przycisk Potwierdź.
* Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku produktów zakupionych bezpośrednio w witrynie firmy Autodesk — lub w niektórych przypadkach w dziale sprzedaży firmy Autodesk — w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie lub Australii.
Odnawianie na koncie
Odnawianie subskrypcji jest proste. Przy odnawianiu przed wygaśnięciem subskrypcji zachowujesz specjalną cenę odnowienia — zazwyczaj o 10% niższą od zakupu nowej w zwykłej cenie.1 Przejdź do usługi Rozliczenia i zamówienia > Subskrypcje i umowy. Wybierz produkt, aby wyświetlić szczegóły subskrypcji.
- W przypadku subskrypcji z automatycznym odnawianiem: aby odnowienie przebiegło pomyślnie, należy użyć prawidłowej metody płatności cyklicznej i włączyć automatyczne odnawianie.
- W przypadku subskrypcji, które należy odnowić ręcznie: zostaną wyświetlone dostępne opcje odnowienia subskrypcji online i/lub informacje kontaktowe sprzedawcy. Uwaga: Przycisk Odnów jest wyświetlany tylko wtedy, gdy umowa wygasa w ciągu 90 dni.
Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą odnawiania, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Często zadawane pytania
Funkcje samodzielnego zarządzania portalu Autodesk Account nie są dostępne we wszystkich krajach. Nie są one również dostępne w przypadku planów obsługi, produktów przetwarzanych za pośrednictwem firmy Digital River, produktów zakupionych u sprzedawcy ani nieaktualnych produktów.
Ponadto niektóre produkty, takie jak Fusion, nie mają jeszcze dostępnych opcji samoobsługi.
Jeśli te opcje nie są widoczne na koncie w portalu Autodesk Account lub opcje przycisków są wyszarzone, oznacza to, że opcje samoobsługi nie są obecnie dostępne.
Aby wprowadzić zmiany w subskrypcji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Tak. Jeśli zmienisz okres subskrypcji na inny, nadal będziesz cieszyć się specjalną ceną odnowienia* — zazwyczaj o 10% niższą niż cena nowej subskrypcji — o ile dokonasz odnowienia przed wygaśnięciem subskrypcji. Jeśli jednak pozwolisz, aby subskrypcja wygasła, i zakupisz nową, cena będzie o około 10% wyższa. Jeśli nie dopuścisz, aby subskrypcja wygasła i wymagany był zakup nowych produktów, możesz oszczędzić pieniądze. Zachowasz te oszczędności nawet po wybraniu nowego okresu subskrypcji w portalu Autodesk Account.
Przykład: Masz roczną subskrypcję Maya LT, która zostanie odnowiona w cenie 250 USD/stanowisko (z płatnością roczną). Jeśli przejdziesz na okres 3 lat, po zmianie będziesz płacić 675 USD za stanowisko co 3 lata. Jeśli pozwolisz, aby Twoja oryginalna roczna subskrypcja wygasła, i zakupisz nową subskrypcję 3-letnią, będziesz płacić 755 USD za stanowisko co 3 lata.
* Specjalna cena odnowienia opiera się na standardowej reklamowanej cenie Autodesk (bez podatków) i nie obejmuje zniżek, promocji i subskrypcji miesięcznych. Wartość procentowa oszczędności może być różna ze względu na wahania kursów walut.
Jeśli opcja zmiany okresu subskrypcji nie jest widoczna lub jest niedostępna, samodzielna zmiana okresu nie jest dostępna w przypadku tej subskrypcji na koncie w portalu Autodesk Account.
Aby wprowadzić zmiany w subskrypcji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Aby możliwe było wyrównanie dat płatności wielu subskrypcji, muszą one mieć taki sam okres ważności i tę samą metodę płatności. Możesz dostosować okresy płatności i zmienić metody płatności, aby wszystkie pasowały do siebie, a następnie przejść do wyrównania dat płatności.
Jeśli opcja Wyrównaj daty płatności jest wyszarzona, samoobsługa nie jest dostępna w przypadku tych subskrypcji.
Aby wprowadzić zmiany w subskrypcji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Ta funkcja nie jest dostępna we wszystkich regionach. Jeśli na koncie nie ma opcji Dodaj stanowiska, subskrypcja może nie być dostępna do samodzielnego zarządzania stanowiskami. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze sprzedawcą lub działem pomocy technicznej.
Tak, stanowiska można dodać do kwalifikującej się subskrypcji w dowolnym momencie. Koszt stanowiska zostanie obliczony proporcjonalnie na podstawie pozostałego czasu subskrypcji. Wszystkie stanowiska zostaną odnowione w następnym terminie odnowienia subskrypcji.
Pomoc techniczną można uzyskać w dogodny dla siebie sposób: przez telefon, na czacie online, pocztą elektroniczną lub przy użyciu pulpitu zdalnego. Zobacz wszystkie opcje pomocy technicznej.
1Specjalne ceny odnowienia są oparte na sugerowanej cenie detalicznej Autodesk (bez podatku) i nie obejmują wybranych produktów, zniżek, promocji ani subskrypcji miesięcznych. Aby wyświetlić listę wykluczonych produktów, kliknij tutaj. Wielkość oszczędności może się różnić ze względu na wahania kursów walut. W przypadku odnawiania subskrypcji u sprzedawcy cena odnowienia może się różnić od podanej, ponieważ sprzedawcy produktów Autodesk niezależnie ustalają oferowane ceny.
