Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia potencjalnych błędów w sklepie Autodesk, należy skorzystać z poniższych wskazówek:
- Składanie oddzielnych zamówień: w przypadku łączenia różnych typów licencji produktu lub warunków w jednym zamówieniu może wystąpić błąd. Należy składać oddzielne zamówienia do każdego typu produktu lub okresu subskrypcji.
- Ponowne uruchomienie przeglądarki: zamknięcie i ponowne uruchomienie przeglądarki internetowej może rozwiązać problemy z aplikacjami internetowymi.
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych przeglądania: dane z poprzednich wizyt w sklepie Autodesk mogą być przyczyną problemów podczas zamawiania.
- Aktualizacja przeglądarki: aby zapewnić zgodność z funkcjami sklepu, należy korzystać z jak najnowszej wersji przeglądarki.
- Skorzystanie z innej przeglądarki: jeśli inne możliwości rozwiązania problemu zawiodą, należy skorzystać z innej przeglądarki internetowej.
W przypadku problemów ze złożeniem zamówienia online należy skontaktować się z naszymi specjalistami ds. obsługi klienta, aby uzyskać pomoc dotyczącą poniższych kwestii:
- składanie zamówienia;
- wybór potrzebnego oprogramowania;
- informacje o opcjach subskrypcji;
- uzyskiwanie dostępu do oprogramowania i usług po zakupie.