Zakup w Autodesk

Wybierz jeden z trzech wygodnych sposobów zakupu subskrypcji Autodesk z gwarancją zwrotu pieniędzy.

Sposoby zakupu

Mężczyzna pracujący na laptopie w biurze

Online

Kup subskrypcję na naszej bezpiecznej platformie i spełnij wszystkie swoje potrzeby biznesowe, korzystając ze specjalnych zniżek, możliwości kontroli subskrypcji w ramach samoobsługi i różnych okresów subskrypcji — w tym licencji Flex i specjalnego miesięcznego okresu subskrypcji dostępnego wyłącznie dla kupujących bezpośrednio. 

Wybierz produkty

Dział sprzedaży Autodesk

Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby znaleźć odpowiednią kombinację produktów, planów i opcji płatności, która spełni Twoje potrzeby. Zyskasz takie same korzyści, jak przy zakupie online, a także dostęp do spersonalizowanych porad ekspertów i planów Premium oraz Enterprise. 

Porozmawiaj z naszym ekspertem: +48 22 212 05 08
Kobieta z laptopem wyjaśniająca problem i przysłuchujący się mężczyzna siedzący na kanapie w biurze

Partner Autodesk

Skontaktuj się z autoryzowanym partnerem Autodesk, aby dopasować strategię subskrypcji oprogramowania do swoich wymagań. Nasi lokalni partnerzy mogą oferować różne opcje umożliwiające zaspokojenie wyjątkowych potrzeb biznesowych i branżowych, a także sprzęt i oprogramowanie będące uzupełnieniem technologii Autodesk oraz plany szkoleń i pomocy technicznej ułatwiające rozwiązywanie napotykanych problemów.

 

Znajdź partnera

Dlaczego warto kupować oprogramowanie bezpośrednio od Autodesk?

Dwie kobiety pracujące razem na laptopie przy biurku

Kupuj śmiało online

Zakupy subskrypcji Autodesk online są szybkie, łatwe i bezpieczne. Bez względu na wybór opcji płatności (karty kredytowe i debetowe, polecenie zapłaty lub PayPal) wszystkie zakupy online są zabezpieczone z użyciem szyfrowania SSL.

Kobieta wskazująca na ekran laptopa podczas rozmowy z dwoma mężczyznami patrzącymi na ekran

Uzyskaj porady przed zakupem

Dzięki ekspertom już na samym początku wybierzesz odpowiednie oprogramowanie. Nasz dział sprzedaży pomoże Ci wybrać produkt dzięki spersonalizowanym poradom, a nasi partnerzy mogą dopasować rozwiązania do nawet najbardziej złożonych potrzeb biznesowych. Po zakupie Autodesk oferuje pomoc techniczną i opcje samoobsługi pozwalające zapewnić potrzebne wsparcie.

Kobieta w okularach ochronnych pracująca na laptopie na stanowisku pracy

Polegaj na gwarancji zwrotu pieniędzy

Wypróbuj oprogramowanie Autodesk bez ryzyka. Jeśli nie spełni Twoich oczekiwań, otrzymasz zwrot kosztów subskrypcji. Jeśli zakupu dokonano bezpośrednio w Autodesk, możesz zwrócić miesięczną subskrypcję w ciągu 15 dni, a roczną lub trzyletnią w ciągu 30 dni. Jeśli dokonano zakupu u partnera Autodesk, skontaktuj się z nim bezpośrednio, aby uzyskać informacje na temat zasad zwrotów.

Dwie osoby pracujące na tablecie w biurze

Oszczędzaj więcej dzięki ograniczonym czasowo ofertom

Skorzystaj z naszych wyjątkowych okazji i ofert specjalnych na produkty Autodesk lub odkryj korzyści wiążące się z zakupem kolekcji branżowych Autodesk. Możesz się również zarejestrować, aby otrzymywać powiadomienia o wszystkich okazjach i dostępnych promocjach.

Często zadawane pytania

Co zrobić w przypadku problemów z zakupem?

Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia potencjalnych błędów w sklepie Autodesk, należy skorzystać z poniższych wskazówek:

  • Składanie oddzielnych zamówień — w przypadku łączenia różnych typów licencji produktu lub okresów subskrypcji w jednym zamówieniu może wystąpić błąd. Składaj oddzielne zamówienia do każdego typu produktu lub okresu subskrypcji.

  • Ponowne uruchomienie przeglądarki — zamknięcie i ponowne uruchomienie przeglądarki internetowej może rozwiązać problemy z aplikacjami internetowymi.

  • Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych przeglądania — dane z poprzednich wizyt w sklepie Autodesk mogą być przyczyną problemów podczas zamawiania.

  • Aktualizacja przeglądarki — aby zapewnić zgodność z funkcjami sklepu, korzystaj z jak najnowszej wersji przeglądarki.

  • Skorzystanie z innej przeglądarki — jeśli pozostałe możliwości rozwiązania problemu zawiodą, skorzystaj z innej przeglądarki internetowej.

Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z naszymi specjalistami pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.

Jak anulować zamówienie?

Zamówienia na subskrypcję oprogramowania Autodesk składane online bezpośrednio w Autodesk są przetwarzane natychmiast i można je anulować tylko przez kontakt z działem pomocy technicznej Autodesk. Subskrypcję miesięczną można anulować w ciągu 15 dni, a roczną lub trzyletnią w ciągu 30 dni. Jeśli dokonano zakupu u partnera Autodesk, skontaktuj się z nim bezpośrednio, aby uzyskać informacje na temat zasad zwrotów.

Jak szybko mogę otrzymać zwrot kosztów?

Po zatwierdzeniu i przetworzeniu wniosku o zwrot kosztów (zazwyczaj w ciągu 5–7 dni roboczych) Autodesk dokona zwrotu środków zgodnie z metodą płatności wymienioną na koncie w portalu Autodesk Account. Skontaktuj się z bankiem, który wystawił kartę, aby dowiedzieć się, kiedy środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie. Po przetworzeniu zwrotu kosztów zostanie zablokowany dostęp do powiązanego oprogramowania i usług.

Czy mogę zwrócić zamówienia Flex?

Zamówienia tokenów Flex możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu, jeśli nie zużyto żadnych tokenów. Jeśli wykorzystano jakiekolwiek tokeny z zamówienia, takie zamówienie nie podlega zwrotowi.

Czy subskrypcje miesięczne uprawniają do zwrotu kosztów?

Tak. Subskrypcję miesięczną można anulować w ciągu 15 dni, a roczną lub trzyletnią w ciągu 30 dni. Jeśli dokonano zakupu u partnera Autodesk, skontaktuj się z nim bezpośrednio, aby uzyskać informacje na temat zasad zwrotów.

Czy można anulować automatyczne odnawianie?

Subskrypcja oprogramowania jest automatycznie odnawiana, aby zapewnić użytkownikom stały dostęp do oprogramowania. Opłatę za kolejny okres pobierzemy w dniu odnowienia wskazanym na koncie w portalu Autodesk Account. Automatyczne odnawianie możesz anulować w dowolnej chwili przed terminem odnowienia. Zachowasz dostęp do oprogramowania i usług do terminu odnowienia, ale opłata za kolejny okres nie zostanie naliczona. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz temat Anulowanie subskrypcji.

Jak anulować automatyczne odnowienie, jeśli produkt zakupiono u partnera?

Zasady zwrotu zakupów i opłat za odnowienie u sprzedawców, takich jak sprzedawcy detaliczni lub autoryzowani partnerzy Autodesk, mogą się różnić. Jeśli nie możesz anulować subskrypcji na koncie w portalu Autodesk Account, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.

Prowadzę dużą firmę. Czy mogę uzyskać kompleksową pomoc techniczną?

Autodesk oferuje zaawansowaną pomoc techniczną przeznaczoną dla dużych organizacji, aby mogły one odnieść maksymalne korzyści biznesowe z inwestycji technologicznych. Dowiedz się więcej na temat planu Enterprise i opcji pomocy technicznej.

Czy mogę zapłacić w ramach procesu obsługi zamówień?

Możesz zapłacić w ramach procesu obsługi zamówień, jeśli dokonujesz zakupu w dziale sprzedaży Autodesk. Otrzymasz faktury z terminem 30 dni.  Tę opcję mogą oferować również niektórzy sprzedawcy. 

Gdzie można uzyskać pomoc techniczną?

Wybierz opcję pomocy technicznej na żywo lub online, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom: przez telefon, czat, pocztę e-mail lub przy użyciu pulpitu zdalnego. Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. obsługi klienta i zapoznaj z możliwościami samopomocy.

Pokaż więcej