Nem todas as subscrições permitem adicionar uma licença diretamente a partir da Autodesk Account. Se tiver efetuado a sua compra antes de 2016 ou fora dos EUA, Canadá ou Europa, poderá não ser elegível para comprar licenças diretamente a partir da sua Autodesk Account. Para confirmar esta situação, siga os passos abaixo para verificar se a opção "Add a seat" (Adicionar uma licença) está disponível. Se não estiver presente, esta funcionalidade não está disponível para si.

O número de licenças da sua subscrição deve coincidir com o número de utilizadores que pretende atribuir às mesmas. É possível otimizar a atribuição das licenças através dos relatórios de utilização de licenças, Estes permitem que os administradores monitorizem que utilizadores ativaram os produtos que lhes foram atribuídos e com que frequência os utilizam.

Esta funcionalidade não está disponível em todas as regiões. Se a opção Add seats (Adicionar licenças) não aparecer na sua Autodesk Account, a subscrição pode não ser elegível para gestão autónoma de licenças.

Sim, é possível adicionar licenças em qualquer altura desde que as subscrições sejam elegíveis para tal. O cálculo proporcional é baseado no tempo que ainda resta na sua subscrição atual. Todas as licenças serão renovadas na próxima data de renovação da subscrição.

Todas as licenças permanecem em vigor até ao próximo período de renovação. Nesta data, as licenças irão expirar caso não as renove. Não pode remover uma licença antes de expirar.

Pode aceder ao suporte técnico da forma que lhe for mais conveniente, seja por telefone, no chat online, por e-mail ou através de assistência via ambiente de trabalho remoto. Consulte todas as opções de suporte disponíveis.