A szoftverek kiválasztása lehet az egyik legfontosabb üzleti döntése. Ezért a vásárlás árát visszatérítjük, ha úgy gondolja, hogy szoftvereink nem felelnek meg igényeinek.
Számíthat 30 napos visszatérítési szabályzatunkra
Pénz-visszafizetési garanciánknak köszönhetően kockázatmentesen kipróbálhatja Autodesk-szoftvereit. Próbálja ki 30 napig – ha nem tökéletesen elégedett, teljes egészében visszatérítjük 1 vagy 3 éves előfizetése árát.
Az Autodesk visszatérítési szabályzatának előnyei
-
Vásároljon kockázatmentesen
-
Vegye igénybe garanciánkat
Nyugodtan rászánhatja az időt, hogy alaposan tesztelje Autodesk-szoftvereit. Pénzvisszafizetési garanciánk a vásárlást követő 30 napig érvényes.
-
Könnyen visszaküldheti
Visszatérítést szeretne? Látogasson el az autodesk.com/returns oldalra, ossza meg rendelésének adatait, és 5–7 napon belül feldolgozzuk kérését.
Miért érdemes az Autodesknél vásárolni?
Az Autodesk visszatérítési szabályzatával kapcsolatos gyakori kérdések
Az Autodesk-szoftverek közvetlenül az Autodesktől történő online előfizetésére vonatkozó megrendeléseket azonnal feldolgozzuk, és csak az Autodesk ügyfélszolgálatának megkeresésével vonhatók vissza. Ha úgy dönt, hogy nem kívánja többé használni vagy megőrizni az előfizetett szoftverekhez vagy szolgáltatásokhoz való hozzáférést, akkor az eredeti vásárlástól számított 30 napon belül fel kell vennie velünk a kapcsolatot, hogy lemondást kérjen, és visszatérítést igényelhessen.
Amint az Autodesk jóváhagyta és feldolgozta a visszatérítést (ez általában 5–7 munkanapot vesz igénybe), az összeget az Autodesk Account-fiókjában megadott fizetési módon térítjük vissza. Azzal kapcsolatban, hogy az összeg jóváírása mikor történik meg a számláján, kérjük, lépjen kapcsolatba a kártyát kibocsátó bankkal. A kapcsolódó szoftverekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférése megszűnik a visszatérítés feldolgozásakor.
Igen. Pénzvisszafizetési garanciánk a vásárlást követő 30 napig érvényes. A tokenek a vásárlás dátumától számított egy (1) évig érvényesek.
A szoftverek előfizetése automatikusan megújul, amikor a szerződés lejár, biztosítva ezzel az Autodesk-szoftverekhez való folyamatos hozzáférését. Az új előfizetési időszak díját az Autodesk Account-fiókjában jelzett megújítás dátumakor számoljuk fel. További információkért lásd: Az előfizetés lemondása.
A megújítás dátuma előtt bármikor lemondhatja az automatikus megújítást, ehhez látogassa meg Autodesk Account-fiókját. Ekkor a megújítás dátumáig rendelkezni fog a szoftverek és a szolgáltatások hozzáférésével, de az új időtartam számlázása nem történik meg automatikusan. A szoftverekhez és a szolgáltatásokhoz való hozzáférése az előfizetés megújítási dátumán jár le.
A külső értékesítőknél, például a kiskereskedőknél vagy a hivatalos Autodesk-forgalmazóknál fizetett vásárlási és megújítási díjak visszatérítési szabályzatai eladónként változhatnak. A visszatérítési szabályzattal kapcsolatos információkért, kérjük, forduljon közvetlenül az értékesítőhöz.
Az Ön számára legelőnyösebb módon érheti el a technikai támogatást – választhat, hogy telefonon, online csevegéssel, e-mailen vagy távoli asztalos segítségnyújtással szeretné-e megoldani a problémáit. Tekintse át az összes támogatási lehetőséget.
