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Plazos y pagos de la suscripción

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Plazos de suscripción

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Mensual

Esta opción, disponible solo si compras directamente a través Autodesk, ofrece comodidad y flexibilidad.

Evita un compromiso a largo plazo.
Opción sin contrato.
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Nuestro plazo más popular es el preferido de los clientes de Autodesk.

Disfruta de acceso ilimitado al producto durante un año.
Impulsa tus proyectos a corto plazo con los eficaces productos de Autodesk.
Con una suscripción anual, ahorra un 33 % frente al precio mensual.

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Formas de pago

Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades y compra en línea con confianza: nuestro servidor seguro cifra toda la información de pago. Aceptamos los siguientes medios de pago:

Tarjeta de Credito y Debito : Visa, Mastercard, American Express
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Configurar Autodesk como proveedor

Obtén recursos para configurar Autodesk en el sistema de adquisiciones de tu organización. ¿Tienes preguntas? Comunícate con tu proveedor de soluciones o el representante de ventas de Autodesk para obtener ayuda.

¿Ya tienes Autodesk en tu sistema? Inicia sesión en Autodesk Account para acceder a presupuestos y facturas, y pagarlos.

Ver Preguntas frecuentes sobre la configuración de proveedor

Información del proveedor específica de la región

Norteamérica

Europa, Medio Oriente y África

Australia y Nueva Zelanda

Australia: Formulario de proveedor (AUD)

Nueva Zelanda: Formulario de proveedor (NZD)

Información bancaria de Australia (AUD) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

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Información bancaria de Nueva Zelanda (NZD) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Japón

Información solicitada con frecuencia

Informes anuales : Información anual sobre rendimiento, gestión y finanzas
Centro de confianza de Autodesk (inglés) : Cómo generamos confianza en los clientes en relación a la seguridad, el cumplimiento, las prácticas de privacidad y la respuesta a incidentes
Gestión corporativa : Nuestros ejecutivos, reuniones de accionistas y gestión corporativa
Cumplimiento (inglés) : Códigos de conducta y política de cumplimiento de exportaciones
Diversidad y pertenencia (inglés) : Nuestra diversidad de personal y cultura de pertenencia
Términos de uso del software (inglés) : Términos y condiciones legales para el uso del producto
Relaciones con los inversores: Visión general corporativa, noticias financieras, eventos e informes destacados
Sostenibilidad (inglés) : Nuestras prácticas empresariales sostenibles, las contribuciones de los empleados y el voluntariado, y el impacto general
Certificado de seguro de Autodesk (inglés) : Documentos de seguro de Canadá, Estados Unidos e internacional

Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para comprar?

Los siguientes consejos para la resolución de problemas pueden ayudarte a corregir los errores que puedas encontrar al usar Autodesk Tienda Online:

Realiza pedidos por separado: es posible que recibas un error si combinas distintos tipos de licencias o plazos de productos en el mismo pedido. Realiza diferentes pedidos para cada periodo de suscripción o tipo de producto.
Reinicia el navegador: cerrar y reiniciar el navegador web podría solucionar los problemas con las aplicaciones basadas en web.
Borra la caché y los datos de navegación: los datos de las visitas anteriores a la tienda de Autodesk podrían ocasionar problemas al realizar un pedido.
Actualiza el navegador: utiliza la versión más reciente para garantizar la compatibilidad con las características de nuestra tienda.
Prueba con un navegador distinto: si las otras opciones de solución de problemas no funcionaron, prueba usar otro navegador web.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestros especialistas en soporte al cliente para obtener ayuda.

He cambiado de opinión. ¿Puedo obtener un reembolso?

Los pedidos de suscripción realizados directamente en línea a través de Autodesk se procesan al instante y, para cancelarlos, es necesario ponerse en contacto con el soporte de Autodesk. Puedes cancelar tu suscripción mensual en un plazo de 15 días o tu suscripción de uno o tres años en un plazo de 30 días. Si realizaste la compra en un socio de Autodesk, ponte en contacto con él directamente para obtener información sobre las políticas de devolución.

¿Puedo pagar con una orden de compra?

¿Dónde puedo obtener soporte técnico?

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