Renovaciones

Renovar tu suscripción es fácil. Además, puedes acceder a precios especiales y opciones al renovar.

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Para demostrarte nuestro agradecimiento, nuestro fiel cliente, obtendrás un precio especial por renovación. Renueva antes de que caduque tu suscripción para ahorrar en comparación con la compra de una nueva suscripción.¹

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Procedimientos para renovar la suscripción

Renovar con un socio

Si las opciones de renovación automática o manual no están disponibles en Autodesk Account, renueva con tu socio de Autodesk o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Para renovar con tu socio, busca su información de contacto en la sección Suscripciones y contratos de la cuenta.
Para obtener ayuda con la renovación, rellena nuestro formulario de contacto y un especialista se comunicará contigo.

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Descubre la experiencia Premium

Los planes Premium pueden ayudar a las empresas que administran más de 10 suscripciones a operar de manera eficiente, a través de los siguientes beneficios.

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Ahorre tiempo

Aproveche la sincronización de directorios para automatizar las asignaciones de productos y grupos y simplificar así la administración de usuarios.

Tome decisiones fundamentadas

Obtenga información valiosa gracias a los informes avanzados y detallados, y automatice los flujos de trabajo de análisis con las API de informes de uso.

Optimice la productividad del equipo

Conozca consejos clave y prácticas recomendadas para sacar el máximo partido a su tecnología y flujos de trabajo con orientación Premium para administradores y usuarios finales.

Obtén más beneficios con una colección por industria

Para acceder a un importante ahorro en nuestro software más potente para tu industria en un sencillo paquete, actualiza o cambia a una colección por industria.

Architecture, Engineering & Construction Collection

Poderosas herramientas BIM y CAD para diseñadores, ingenieros y contratistas. Incluye Revit, AutoCAD, Civil 3D y más.

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Obtén herramientas profesionales para el desarrollo de productos y la planificación de la manufactura, como Inventor, AutoCAD, Fusion 360 y muchas más.

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Haz más en Autodesk Account

Administra y personaliza tus suscripciones de Autodesk con solo unos clics del mouse. Autodesk Account ofrece opciones de autoservicio para que puedas agregar puestos, alinear fechas de pago, cambiar la duración de la suscripción y mucho más según tus necesidades.

Más información

Preguntas frecuentes

¿Cómo renuevo mi suscripción si ya venció?

Las suscripciones vencidas no se pueden reactivar ni reiniciar. Para usar el software, tendrás que comprar una nueva suscripción. En muchos casos, puedes ver tus opciones de compra abriendo el software vencido. Como alternativa, puedes comprar una nueva suscripción directamente en Autodesk o en un socio de Autodesk.

Consulta las promociones, los descuentos y las ofertas especiales

¿Mantendré el precio especial de renovación si cambio la longitud de mi plazo de validez?

Sí. Si cambias de plazo, seguirás disfrutando de las ventajas del precio especial de renovación¹, si renuevas antes de que venza la suscripción. Ahorrarás si te quedas con una suscripción continua en lugar de dejar que se venza una suscripción y comprar una nueva. Además, podrás ahorrar dinero aunque selecciones un nuevo plazo en tu cuenta de Autodesk Account.

¿Cómo renuevo mi suscripción si compré en línea?

Tu suscripción se renovará automáticamente si la renovación automática está activada. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Autodesk Account y seleccionar el producto que quieres renovar. Verifica que la renovación automática esté activada y que el medio de pago sea correcto.

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Obtener ayuda para iniciar sesión

¿Cómo renuevo mi suscripción si compré a través de Ventas de Autodesk?

Si la suscripción está habilitada para renovación automática, verifica que esta opción esté activada y que el medio de pago sea correcto en Autodesk Account.

Si la suscripción no está habilitada para renovación automática, tendrás que renovarla manualmente. Antes del vencimiento, le enviaremos recordatorios de renovación por correo electrónico a tu gerente de contrato. Si la suscripción se puede renovar en línea, ve a tu cuenta para renovarla a partir de los 90 días anteriores a la fecha de vencimiento de la suscripción.

Si tienes dudas en el momento de la renovación, puedes hablar con tu representante de ventas sobre tus opciones, incluidas la adición de puestos, la alineación de las fechas de facturación de la suscripción, la actualización al plan Premium o el cambio a una colección por industria.

Para obtener ayuda con la renovación, ponte en contacto con tu representante de ventas o rellena nuestro formulario para que nos pongamos en contacto contigo.

¿Cómo renuevo mi suscripción si compré a través de un socio?

Antes del vencimiento, le enviaremos recordatorios de renovación por correo electrónico a tu gerente de contrato. Si la suscripción se puede renovar en línea, también puedes visitar Autodesk Account para renovarla a partir de los 90 días anteriores a la fecha de vencimiento de la suscripción.

En el momento de la renovación, habla con tu socio de Autodesk sobre tus opciones, incluidas la adición de puestos, la alineación de las fechas de facturación de la suscripción, la actualización al plan Premium o el cambio a una colección por industria. 

Para obtener ayuda con la renovación, ponte en contacto con el socio que aparece en la notificación de renovación o en Autodesk Account, o bien usa el Localizador de socios de Autodesk.

¿Por qué no aparece la opción para agregar un puesto en Autodesk Account?

Esta función no está disponible en todas las regiones³ y solo está disponible para determinadas suscripciones activadas con la renovación automática. Si la opción Agregar puestos no aparece en tu cuenta, es posible que tu suscripción no cumpla los requisitos para la administración de puestos de autoservicio. Ponte en contacto con tu socio de Autodesk o con el soporte técnico para obtener ayuda.

¿Puedo agregar un puesto a mi suscripción en cualquier momento?

¿Por qué no puedo cambiar el plazo de mi suscripción?

¿Por qué no puedo alinear las fechas de pago de las suscripciones que compré en línea?

Para alinear las fechas de pago de varias suscripciones, cada una debe tener la misma duración y el mismo método de pago. Puedes ajustar la duración de los plazos y cambiar los métodos de pago para que coincidan y, a continuación, proceder a alinear las fechas de pago.

Si la opción para alinear fechas de pago está desactivada, el autoservicio no está disponible para tus suscripciones.

Para ajustar la suscripción, ponte en contacto con el soporte técnico.

¿Dónde puedo obtener soporte técnico?

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¿Tienes preguntas sobre la renovación o necesitas ayuda?

Envíanos tu información, incluidos los productos que más te interesan, y un especialista en renovaciones de Autodesk se pondrá en contacto contigo.

¹Obtén más información sobre los precios y las exclusiones especiales de renovación.

² Esta característica solo está disponible para los productos adquiridos directamente en el sitio web de Autodesk (o, en algunos casos, en el departamento de ventas de Autodesk) en EE. UU., Canadá, Europa o Australia.