Autoservicio de cuentas

Esta característica no está disponible en todas las regiones. Si la opción Agregar puestos no aparece en tu cuenta, es posible que tu suscripción no cumpla los requisitos para la administración de puestos de autoservicio. Ponte en contacto con tu distribuidor o con el soporte técnico para obtener ayuda.

Sí, puedes agregar puestos a tu suscripción válida en cualquier momento. El costo del puesto se prorrateará en función del tiempo restante de la suscripción vigente. Todos los puestos se renovarán en la próxima fecha de renovación de la suscripción.

Algunas suscripciones se renuevan automáticamente para garantizar que tengas acceso continuo al software. Si la suscripción está en modo de renovación automática, se te cobrará un nuevo plazo de suscripción en la fecha de renovación que aparece en Autodesk Account. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Conservarás el acceso al software y los servicios hasta la fecha de renovación, y no se te cobrará automáticamente por un nuevo periodo. Consulta Cancelación de una suscripción para obtener más información.

Las políticas de devolución de compras y cobros por renovación de vendedores externos, como minoristas o distribuidores autorizados de Autodesk, pueden variar de un proveedor a otro. Si no puedes cancelar tu suscripción en Autodesk Account, ponte en contacto con tu distribuidor directamente.

Elige la opción de soporte en línea o en directo que más te convenga: teléfono, chat, correo electrónico o asistencia de escritorio remoto. Ponte en contacto con nuestros especialistas en soporte y explora nuestra ayuda de autoservicio.