Ta kontroll i Autodesk Account (video: 1:15 min.)
Ta kontroll i Autodesk Account
Administrer og tilpass Autodesk-abonnementene dine med bare noen få klikk. Autodesk Account tilbyr selvbetjente alternativer slik at du kan gjøre endringer når som helst.
Har du ikke abonnement for øyeblikket? Finn produktet du trenger
Fordeler med selvbetjent Autodesk Account
-
Synkroniser abonnementene dine
Få samme betalingsdato for alle abonnementene, slik at det blir enklere å budsjettere og planlegge.
-
Skaler etter bedriftens behov
Legg til lisenser i abonnementet etter behov, og få tilpassede priser.
-
Endre abonnementsperioden når som helst
Konfigurer din neste fornyelse for å bytte til en månedlig, årlig eller treårig periode.
Tilgang til kontofunksjonene dine
Hvis du har kjøpt abonnementet direkte fra Autodesk, kan du gjøre endringer når som helst i Autodesk Account.* Logg inn for å komme i gang
-
Samkjør betalingsdatoer
Gå til Fakturering og bestillinger > Ordrehistorikk i kontoen din. Klikk på Samkjør betalingsdatoer. Abonnementer som er kvalifiserte for samkjøring, grupperes sammen. Bare velg de du vil synkronisere, og klikk deretter på Samkjør.
-
Legg til lisenser
Gå til Fakturering og bestillinger > Abonnementer og kontrakter i kontoen din. Velg et produkt for å vise abonnementsdetaljer. Klikk på Legg til lisenser under lisenstallet. Velg antall lisenser du vil legge til, se gjennom betalingsinformasjonen og send inn bestillingen.
-
Endre abonnementsperiode
Gå til Fakturering og bestillinger > Abonnementer og kontrakter i kontoen din. Velg et produkt for å vise abonnementsdetaljer. Bla ned til delen Fornyelsesdetaljer. Klikk på Endre under Periode. Velg den nye perioden, og klikk på Bekreft.
*Merk: Denne funksjonen er kun tilgjengelig for produkter som er kjøpt direkte via Autodesk-nettstedet – eller i noen tilfeller med Autodesk Sales – i USA, Canada, Europa eller Australia.
Fornyelse i konto
Det er enkelt å fornye abonnementet. Når du fornyer før abonnementet utløper, opprettholder du spesielle fornyelsespriser – vanligvis 10 % mindre enn å kjøpe nytt til vanlig pris.1 Gå til Fakturering og bestillinger > Abonnementer og kontrakter. Velg et produkt for å vise abonnementsdetaljer.
- For abonnementer som fornyes automatisk: For å sikre at fornyelsen er vellykket må den gjentagende betalingsmetoden være gyldig, og automatisk fornyelse må være på.
- For abonnementer som må fornyes manuelt: De tilgjengelige alternativene for å fornye på nettet og/eller kontaktinformasjonen til forhandleren vises. Merk: Forny-knappen vises kun hvis det er mindre enn 90 dager til kontrakten utløper.
Hvis du vil ha mer hjelp med fornyelsen, kontakt kundestøtte.
Vanlige spørsmål (FAQ)
Selvbetjente administrasjonsfunksjoner i Autodesk Account er ikke tilgjengelige i alle land. De er heller ikke tilgjengelig for vedlikeholdsplaner, produkter som behandles gjennom Digital River, produkter kjøpt gjennom en forhandler eller avviklete produkter.
I tillegg har enkelte produkter, for eksempel Fusion, ennå ikke selvbetjeningsalternativer tilgjengelig.
Hvis disse alternativene ikke er synlige for deg i Autodesk Account eller knappealternativene er nedtonet, indikerer dette at selvbetjente alternativer ikke er tilgjengelige for øyeblikket.
Hvis du vil foreta justeringer av abonnementet, kan du kontakte brukerstøtten.
Ja. Hvis du bytter fra én periode til en annen, opprettholdes spesialprisen ved automatisk fornyelse* – vanligvis 10 % mindre enn det du ville ha betalt for et nytt abonnement – hvis du fornyer før abonnementet ditt utløper. Hvis du derimot lar abonnementet ditt utløpe og kjøper et nytt, vil prisen være ca. 10 % høyere. Du sparer penger hvis du fortsetter å la abonnementet løpe i stedet for å la et abonnement utløpe og kjøpe nytt. Og du beholder de oppsparte innsparingene selv om du velger en ny periode i Autodesk Account.
Eksempel: Du har et Maya LT-abonnement med en ettårsperiode som fornyes til USD 250 per lisens, betalt årlig. Hvis du bytter til en treårsperiode, betaler du USD 675 per lisens når endringen skjer, betalt hvert tredje år. Hvis du lar det opprinnelige ettårige abonnementet utløpe og kjøper et nytt treårsabonnement, betaler du USD 755 per lisens, betalt hvert tredje år.
* Spesialpris for fornyelse er basert på standard annonserte pris fra Autodesk (ikke inkludert gjeldende skatt) og ekskluderer rabatter, kampanjer og månedlige abonnementer. Prosentandelen du sparer kan variere på grunn av endringer i valutakursene.
Hvis alternativet for å endre perioden ikke er synlig eller er nedtonet, er ikke selvbetjente periodeendringer tilgjengelig for dette abonnementet i Autodesk Account.
Hvis du vil foreta justeringer av abonnementet, kontakt brukerstøtte.
For å samkjøre betalingsdatoer for flere abonnementer må de ha samme periodelengde og betalingsmåte. Du kan justere periodens lengder og endre betalingsmåtene dine slik at alle samsvarer, og deretter fortsette med å samkjøre betalingsdatoene dine.
Hvis alternativet Samkjøring av betalingsdatoer er nedtonet, er ikke selvbetjeningstjeneste tilgjengelig for abonnementene dine.
Hvis du vil foreta justeringer av abonnementet, kontakt brukerstøtte.
Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i alle regioner. Hvis alternativet Legg til lisenser ikke vises i kontoen din, kan det hende at abonnementet ditt ikke er kvalifisert for selvbetjent lisensadministrasjon. Ta kontakt med forhandleren eller ta kontakt med kundestøtte for å få hjelp.
Ja, du kan legge til lisenser i ditt kvalifiserte abonnement når som helst. Kostnaden for lisensen fordeles basert på tiden som gjenstår i det eksisterende abonnementet ditt. Alle lisenser fornyes ved datoen for neste abonnementsfornyelse.
Du kan få tilgang til teknisk støtte på den måten som passer best for deg – velg mellom telefon, chat, e-post eller hjelp via eksternt skrivebord for å få hjelp med problemer. Se alle alternativene for brukerstøtte.
1Spesiell fornyelsespris er basert på Autodesks pris veiledende utsalgspris (ekskludert gjeldende skatter og avgifter), og gjelder ikke for utvalgte produkter, rabatter, tilbud, og månedlige abonnementer. Klikk her for å se en liste over ekskluderte produkter. Prosentandelen du sparer kan variere på grunn av endringer i valutakursene. Hvis du fornyer gjennom en forhandler, kan prisen variere siden Autodesk-forhandlere står fritt til å fastsette egne priser.
