Bestilling av abonnementer på Autodesk-programvare som gjøres direkte hos Autodesk på nett, blir behandlet umiddelbart og kan kun kanselleres ved å kontakte Autodesks kundeservice. Hvis du ikke lenger ønsker å bruke eller beholde tilgang til programvaren eller tjenestene du har abonnert på, må du kontakte oss for å be om kansellering innen 30 dager fra kjøpsdatoen for å motta refusjon.

Når refusjonen har blitt godkjent og behandlet av Autodesk, noe som vanligvis skjer innen 5–7 dager, vil tilbakebetalingen bli gjort via betalingsmetoden som er angitt i Autodesk-kontoen din. Ta kontakt med banken som har utstedt kortet, for informasjon om når pengene vil komme inn på kontoen din. Du mister tilgang til tilknyttede programmer og tjenester når refusjonen har blitt behandlet.

Ja. «Pengene tilbake»-garantien vår gjelder i 30 dager etter kjøp. Tokener utløper 1 (1) år fra kjøpsdato.

Programvareabonnementet ditt fornyes automatisk når kontrakten utløper, for å sikre at du har kontinuerlig tilgang til Autodesk-programvaren. Du blir belastet for en ny abonnementsperiode på fornyelsesdatoen som er oppført i Autodesk-kontoen din. Se Si opp abonnement for mer informasjon.

Du kan kansellere automatiske fornyelsen når som helst før fornyelsesdatoen ved å gå til Autodesk-kontoen din. Du beholder tilgangen til programvaren og tjenestene du bruker, frem til fornyelsesdatoen, men du belastes ikke automatisk for en ny periode. Du mister tilgang til programvare og tjenester på fornyelsesdatoen for abonnementet.

Retningslinjer for retur for kjøp og fornyelse som er kjøpt gjennom tredjeparter som detaljhandlere eller autoriserte Autodesk-forhandlere kan variere fra selger til selger. Kontakt forhandleren direkte for informasjon om retningslinjer for retur.

Du kan få tilgang til teknisk støtte på den måten som passer best for deg – velg mellom telefon, chat, e-post eller hjelp via eksternt skrivebord for å få hjelp med problemer. Vis alle alternativer for støtte.