Renovações

Renovar a sua subscrição é fácil. Além disso, obtenha opções e preços especiais ao renovar.

Poupe com a renovação

Para demonstrarmos o nosso apreço por si, e pela sua lealdade enquanto nosso cliente, pode usufruir de preços de renovação especiais. Efetue a renovação antes de a sua subscrição expirar para poupar em comparação com a compra de uma nova subscrição.1

Como renovar

Renovar online

Na Autodesk Account, aceda a Faturação e encomendas > Subscrições e contratos, selecione um produto e realize uma das seguintes ações:

  • Nas subscrições com renovação automática: para garantir que a renovação é bem-sucedida, certifique-se de que o método de pagamento periódico é válido e a renovação automática está ativada.
  • Nas subscrições que têm de ser renovadas manualmente: clique no botão Renovar presente no e-mail de lembrete de renovação ou navegue até à secção Subscrições e contratos na Autodesk Account. Se a opção de renovação online estiver disponível, será apresentada a partir de 90 dias antes da expiração.
Renovar agora

Renovar junto de um parceiro

Se as opções de renovação automática ou manual não estiverem disponíveis na Autodesk Account, renove junto do seu parceiro Autodesk ou contacte-nos para obter assistência.

  • Para renovar junto do seu parceiro, localize as informações de contacto do mesmo na secção Subscrições e contratos da sua conta.
  • Para obter ajuda com a renovação, preencha o nosso formulário de contacto. Um especialista irá entrar em contacto consigo.
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Os planos Premium podem ajudar as empresas que gerem 10 ou mais subscrições de software a operar de forma mais eficiente com as vantagens que se seguem.

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Obtenha informações valiosas com relatórios avançados e automatize os fluxos de trabalho de análise com APIs de relatórios de utilização.

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Obtenha mais valor com uma coleção de indústria

Para obter poupanças consideráveis no nosso software mais avançado para a sua indústria num único pacote simples, renove ou mude para uma coleção de indústria.

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Ferramentas avançadas de BIM e CAD para projetistas, engenheiros e empreiteiros. Inclui o Revit, o AutoCAD, o Civil 3D e muito mais.

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Media & Entertainment Collection

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Faça mais na Autodesk Account

Faça a gestão e personalize as suas subscrições Autodesk com apenas alguns cliques. A Autodesk Account oferece opções de gestão autónoma, para que possa adicionar postos, alinhar datas de pagamento, alterar o período de vigência de subscrição e muito mais, quando lhe for mais conveniente.

Perguntas frequentes

Como faço para renovar a minha subscrição se esta já tiver expirado?

Não é possível reativar ou reiniciar subscrições que tenham expirado. Para utilizar o software, basta comprar uma subscrição nova. Em muitos casos, é possível ver as opções de compra de uma subscrição nova ao iniciar o software expirado. Em alternativa, pode comprar uma subscrição nova diretamente à  Autodesk ou junto de um parceiro Autodesk.

 

Ver as promoções, os descontos e as ofertas especiais

Se alterar o período de vigência, continuo a usufruir do preço de renovação especial?

Sim! Se alterar o período de vigência e efetuar a renovação antes de a sua subscrição expirar, continua a usufruir dos preços especiais de renovação1. Irá poupar se renovar a subscrição atual em vez de deixar expirá-la e comprar uma nova. Além disso, irá poupar mesmo que selecione um período de vigência novo na Autodesk Account.

 

Como faço para renovar a minha subscrição se a tiver comprado online?

A sua subscrição será renovada automaticamente se a renovação automática estiver ativada. Basta iniciar sessão na Autodesk Account e selecionar o produto que quer renovar. Verifique se a renovação automática está ativada e se o método de pagamento está correto.

 

Iniciar sessão

 

Saiba mais

 

Gerir definições

 

Obter ajuda para iniciar sessão

Como faço para renovar a minha subscrição se a tiver comprado junto da equipa de vendas da Autodesk?

Se a sua subscrição tiver a renovação automática associada, basta verificar se a renovação automática está ativada e se o método de pagamento está correto na Autodesk Account.

 

Se a sua subscrição não tiver a renovação automática ativada, terá de renovar manualmente. Antes de a data de validade expirar, serão enviados lembretes de renovação por e-mail ao gestor de contratos. Se for possível renovar a subscrição online, aceda à sua conta para renovar a partir de 90 dias antes de a subscrição expirar.

 

Se tiver dúvidas no momento da renovação, fale com o seu representante de vendas sobre as opções disponíveis, incluindo adicionar postos, alinhar as datas de faturação da subscrição, atualizar para um plano Premium ou mudar para uma coleção de indústria.

 

Para obter ajuda com a renovação, contacte o seu representante de vendas ou preencha o nosso formulário para que possamos entrar em contacto consigo.

Como faço para renovar a minha subscrição se a tiver comprado junto de um parceiro?

Antes de a data de validade expirar, serão enviados lembretes de renovação por e-mail ao gestor de contratos. Se for possível renovar a sua subscrição online, também pode visitar a Autodesk Account para renovar a partir de 90 dias antes de a subscrição expirar.

 

Se tiver dúvidas no momento da renovação, fale com o seu parceiro Autodesk sobre as opções disponíveis, incluindo adicionar postos, alinhar as datas de faturação da subscrição, atualizar para um plano Premium ou mudar para uma coleção de indústria. 

 

Para obter ajuda com a renovação, contacte o parceiro indicado na sua notificação de renovação ou na Autodesk Account, ou utilize o Autodesk Partner Locator.

Por que razão não consigo ver a opção para adicionar um posto na Autodesk Account?

Esta funcionalidade não está disponível em todas as regiões2 e só está disponível para determinadas subscrições que tenham a renovação automática ativada. Se a opção Adicionar postos não aparecer na conta, a subscrição poderá não ser elegível para efeitos de gestão autónoma de licenças. Contacte o seu parceiro Autodesk ou o suporte para obter assistência.

É possível adicionar um posto à minha subscrição em qualquer altura?

Sim, é possível adicionar licenças em qualquer altura desde que as subscrições sejam elegíveis para tal. O custo da licença será proporcional com base no tempo que restar na subscrição atual. Todos os postos serão renovados na próxima data de renovação da subscrição.

Por que razão não consigo alterar o período de vigência da minha subscrição?

Se a opção para alterar o período de vigência não estiver visível ou estiver desativada, significa que as alterações ao período de vigência no âmbito da gestão autónoma não estão disponíveis para esta subscrição da Autodesk Account.

Para ajustar a sua subscrição, contacte o suporte.

Onde posso obter suporte técnico?

Escolha a opção de suporte em direto ou online mais adequada ao seu caso: telefone, chat, e-mail ou assistência via ambiente de trabalho remoto. Entre em contacto com os nossos especialistas de suporte e explore a nossa ajuda de gestão autónoma.

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Tem dúvidas relacionadas com a renovação ou precisa de ajuda?

Envie-nos as suas informações, incluindo os produtos que mais lhe interessam. Um especialista em questões de renovação da Autodesk irá entrar em contacto consigo.

1 Saiba mais sobre os preços especiais de renovação e as exclusões.

 

2 Esta funcionalidade só está disponível para produtos comprados diretamente no site da Autodesk ou, em alguns casos, junto de um representante de vendas da Autodesk, nomeadamente EUA, Canadá, Europa ou Austrália.