É necessária uma conexão com a Internet para fazer o download inicial do software e instalá-lo. Para software de área de trabalho com acesso de usuário único, os usuários precisam se conectar à Internet para ativar o software e se conectar ao menos uma vez a cada 30 dias após a ativação inicial para continuar usando o produto. Uma conexão com a Internet é sempre necessária para acessar os serviços em nuvem.

Para evitar a possível perda de acesso ao software, aos serviços ou aos benefícios, é importante renovar o contrato antes da data de expiração.

As assinaturas podem ser renovadas até 90 dias antes da expiração. Notificações automáticas são enviadas por e-mail 45, 30 e 4 dias antes da expiração. Consulte a Política de renovação de assinaturas para obter informações adicionais.

Para gerenciar as opções de renovação de assinatura e visualizar detalhes como o prazo de assinatura e a data de expiração, acesse a seção Contratos da sua conta da Autodesk Account. Adquiriu de um revendedor? Consulte Renovar assinaturas compradas de um revendedor para obter mais informações.

Você pode acessar o suporte técnico da forma que achar melhor: agende uma chamada de suporte, converse por chat on-line ou por e-mail ou receba assistência para área de trabalho remota para resolver seus problemas. Veja todas as opções de suporte.