Aktualizowanie informacji o sprzedawcach

Informacje o sprzedawcach mogą aktualizować tylko kierownicy ds. umów. Nowy sprzedawca musi być aktywnym partnerem Autodesk.

Jeśli zmieniasz sprzedawców przed upływem okresu subskrypcji, poproś o aktualizację informacji na koncie, wprowadzając numer konta nowego sprzedawcy (CSN).

Jeśli masz kilku sprzedawców, aktualizacja spowoduje zastąpienie informacji o nich wszystkich. Jeśli masz kilku sprzedawców i chcesz zaktualizować dane tylko jednego, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. 

1. Skontaktuj się z nowym sprzedawcą, aby uzyskać numer jego konta. 
   Uwaga: informacje o nowym sprzedawcy może zawierać wiadomość e-mail od Autodesk.

2. Zaloguj się na konto w portalu Autodesk Account pod adresem manage.autodesk.com i kliknij sekcję Rozliczenia i zamówienia > Subskrypcje i umowy.

3. W menu rozwijanym Operacje wybierz opcję Aktualizuj informacje o sprzedawcy.

4. Wprowadź numer konta nowego sprzedawcy i kliknij przycisk Znajdź. 

5. Upewnij się, że na ekranie wyświetliły się dane właściwego sprzedawcy, i kliknij przycisk Dalej.

6. Sprawdź zaktualizowane dane i kliknij przycisk Prześlij.

7. Kliknij przycisk Gotowe, aby zamknąć okno potwierdzenia. Może upłynąć co najmniej godzina, zanim zaktualizowane dane pojawią w szczegółach umowy dotyczącej konta.

Uwaga: opcja Aktualizuj informacje o sprzedawcy nie jest dostępna, jeśli:

• umowa jest odnawiana automatycznie,

• masz umowę Enterprise Business Agreement obejmującą użycie tokenów Flex,

• umowa wygasła lub wygasa w ciągu 90 dni.