














Actualización: 28 de enero de 2020
Para Autodesk es importante la protección de la privacidad del usuario. En esta declaración de privacidad se describe la manera en la que Autodesk trata los datos personales recopilados a través de sitios web, productos y servicios («aplicaciones»), incluidos los datos facilitados por nuestros distribuidores y otros socios de canal, así como los recopilados en eventos presenciales y digitales, seminarios web, encuestas, actividades de marketing y visitas a nuestras instalaciones (conjuntamente con las aplicaciones, nuestras «ofertas»). Las referencias a «Autodesk», «nosotros» y «nuestro» aluden a Autodesk, Inc. y a otras entidades que pertenecen a su grupo empresarial y que enlazan a esta Declaración de privacidad. La lista de entidades del grupo empresarial de Autodesk está disponible aquí.
Es posible que mostremos avisos de privacidad ocasionalmente, por ejemplo, cuando creamos que ofrecer más transparencia al usuario puede ayudarle a tomar una decisión fundamentada sobre si desea proporcionar sus datos personales. Por ejemplo, puede que aparezca un aviso de privacidad adicional en el que se describa un programa de recopilación de datos en concreto, o que se muestre un aviso de privacidad adicional al registrarse en un evento.
En esta Declaración de privacidad se describe el modo en que tratamos los datos personales para nuestros propios fines. También tratamos los datos personales en nombre de los clientes de conformidad con un contrato escrito. Sin embargo, no controlamos el tratamiento de los datos por parte de nuestros clientes ni sus prácticas de protección, que pueden diferir con respecto a lo establecido en esta Declaración de privacidad.
Los «datos personales» son información que identifica al usuario o que puede relacionarse de forma razonable, directa o indirectamente, con una persona identificable. Los datos personales no incluyen información anónima, desprovista de identificación o agregada, tal como se definen estos términos conforme a la legislación aplicable. A efectos de esta Declaración de privacidad, los términos «datos personales» e «información personal» presentan el mismo significado y se usan de forma intercambiable.
Obtenemos datos personales de diferentes formas. Algunos datos personales los recopilamos directamente del usuario. Otros datos sobre cómo, cuándo y por qué el usuario interactúa con nosotros a través de nuestras ofertas se recopilan o generan automáticamente, incluidos los datos obtenidos mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. También obtenemos de terceros datos personales sobre el usuario.
Recopilamos información directamente del usuario, por ejemplo, cuando crea una cuenta o utiliza nuestras ofertas, registra un producto o servicio, se suscribe a nuestro boletín de noticias, se inscribe en uno de nuestros eventos o interactúa en uno de ellos, en encuestas, en actividades o en redes sociales, visita nuestras instalaciones o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo. A continuación se describen los tipos de información que podemos recopilar del usuario:
Cuando se realizan compras a través de nuestros sitios web, utilizamos procesadores de pago (Digital River, BlueSnap, PayPal, Stripe y Adyen) y no almacenamos información de la tarjeta de crédito ni otros datos financieros (aparte de la confirmación del pago por un importe concreto): Recopilamos información de contacto y de la cuenta del usuario, y la enviamos al procesador de pagos para facilitar la transacción. Para obtener más información, es posible contactar con nuestros proveedores, tal como se establece en sus avisos de privacidad.
Recopilamos o generamos automáticamente determinada información personal sobre el usuario en función de sus interacciones con nosotros, como por ejemplo, cuando utiliza nuestras ofertas, y podemos asociar dicha información a su cuenta. A continuación se describe la información que recopilamos:
También utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que el navegador web almacena cuando se utilizan sitios web) y tecnologías relacionadas, como píxeles y balizas (denominados conjuntamente, las «Cookies»), para recopilar y almacenar información cuando se utilizan nuestras aplicaciones. Utilizamos programas de análisis de Autodesk y herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, para entender cómo, cuándo y por qué se utilizan nuestras aplicaciones. Para obtener más información, se puede consultar nuestra Política de Cookies.
Excepto en la medida de lo dispuesto en la Declaración de privacidad y en la Política de Cookies, la recopilación de información mediante el uso de Cookies depende del usuario. El usuario puede cambiar de opinión en cualquier momento modificando la Configuración de la aplicación o haciendo clic en el enlace incluido en el pie de página de nuestros sitios web. Este enlace puede tener el título «Preferencias de cookies», «Configuración de privacidad» o algo similar.
Los opciones de las cookies suele ser específica de cada aplicación, navegador o dispositivo, por lo que es posible que el usuario deba actualizar sus preferencias si visita una aplicación diferente, utiliza un navegador o un dispositivo nuevo, o bien borra las cookies del navegador.
Datos de redes sociales: Podemos incluir contenido, píxeles, etiquetas, botones u otras herramientas que enlacen con los servicios o las plataformas de otras empresas («Complementos»). Si el usuario utiliza una de nuestras ofertas que incluye Complementos, la información puede transferirse directamente desde su dispositivo a un proveedor de servicios y/o plataformas de terceros. No podemos controlar los datos recopilados por los Complementos. Si el usuario inicia sesión en una red social, puede que esta asocie el uso de nuestra oferta por parte del usuario con sus servicios y/o su plataforma.
Por ejemplo, si el usuario interactúa con los Complementos haciendo clic en «Me gusta», «Seguir» o «Compartir», o bien escribiendo un comentario, esta información puede aparecer automáticamente en su perfil del servicio o de la plataforma de la red social en cuestión. Incluso si no está conectado, los Complementos pueden enviar la dirección IP del usuario a los servicios o las plataformas de redes sociales. Téngalo en cuenta al utilizar nuestras ofertas.
Cuando un usuario se conecta a un servicio o una plataforma de una red social en un dispositivo que también utilizan otros usuarios, es posible que estos puedan ver la información almacenada y mostrada en relación con el perfil de dicho usuario en la página del servicio de la red social.
Obtenemos y tratamos información de nuestros afiliados y de fuentes de terceros, como empleadores, socios comerciales, bases de datos de contactos empresariales, servicios de enriquecimiento, socios de canal (por ejemplo, distribuidores), proveedores de servicios de marketing, agregadores de datos de terceros y servicios y plataformas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn y Facebook). También recibimos información de licenciantes y fuentes de acceso público. A continuación se describen las categorías de información personal que recopilamos de estas fuentes:
Con arreglo a la legislación aplicable, podemos combinar sus datos personales con información que recopilamos de terceros para mantener actualizadas y precisas nuestras bases de datos, y para proporcionar al usuario contenido, experiencias, aplicaciones y otras ofertas más relevantes.
Utilizamos los datos personales del usuario cuidadosamente y de manera útil, por ejemplo, con los siguientes fines:
En los casos en los que nos basamos en nuestros legítimos intereses para tratar la información personal del usuario, este tiene el derecho a oponerse al tratamiento en función de sus circunstancias específicas. Para obtener más información, se puede consultar el apartado «Derechos y opciones del usuario» más adelante.
Cuando tratamos datos personales sobre el usuario para cumplir requisitos legales o para satisfacer las obligaciones que nos corresponden en virtud del contrato celebrado con él o con un cliente a través del cual el usuario utilice nuestras aplicaciones y, en caso de que este no nos facilite tales datos, es posible que no podamos cumplir o que suframos un retraso en el cumplimiento de tales obligaciones.
Utilizamos los datos personales del usuario cuidadosamente y de manera útil, por ejemplo, con los siguientes fines:
En los casos en que dependemos del consentimiento del usuario para tratar los datos personales, este puede denegar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto especificados más adelante o que se le faciliten de otro modo por escrito.
En los casos en que nos basamos en nuestros intereses legítimos para tratar la información personal del usuario, equilibramos sus derechos con los nuestros para que los intereses que el usuario tiene en proteger su información no invaliden nuestros intereses. El usuario también tiene el derecho a oponerse al tratamiento de los datos en función de sus circunstancias específicas. Para obtener más información, se puede consultar el apartado «Derechos y opciones del usuario» más adelante.
Cuando tratamos datos personales sobre el usuario para cumplir requisitos legales o para satisfacer las obligaciones que nos corresponden en virtud del contrato celebrado con él o con un cliente a través del cual el usuario utilice nuestras ofertas, en caso de que este no nos facilite tales datos, es posible que no podamos cumplir o que suframos un retraso en el cumplimiento de tales obligaciones.
Utilizamos una combinación de controles físicos, administrativos y tecnológicos razonables y adecuados para proteger los datos frente al acceso no autorizado o a actos dolosos. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de seguridad, se puede visitar el Centro de confianza.
Tomamos medidas razonables para limitar el acceso que tienen los empleados, los contratistas y los agentes de Autodesk a los datos personales del usuario a aquellas personas que necesitan conocerlos para llevar a cabo las funciones que se les han asignado.
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, actualizarlos, eliminarlos y recibir una copia de los mismos, así como a restringir su uso por nuestra parte. Cuando tratamos datos personales con el consentimiento del usuario, este tiene derecho a denegar dicho consentimiento en cualquier momento.
El usuario debe iniciar sesión en su cuenta para gestionar sus datos personales y su contenido a través de nuestras aplicaciones. También es posible eliminar los datos personales y cerrar la cuenta. Podemos conservar determinados datos personales con fines legales y comerciales internos (por ejemplo, para la prevención de fraudes), con arreglo a la legislación vigente.
Para solicitar una copia de los datos personales en la cuenta del usuario, es preciso enviar este formulario. De conformidad con la legislación vigente, podemos pedir al usuario pruebas de su identidad antes de atender su solicitud y podemos pedirle métodos adicionales de verificación en función de la naturaleza de la información personal solicitada.
Ciertas jurisdicciones otorgan derechos individuales adicionales respecto a los datos personales del usuario. En función del lugar donde resida el usuario o de la legislación vigente, también puede tener derecho a:
Estos derechos pueden estar limitados por la legislación local en algunas circunstancias. Por ejemplo, incluso si el usuario nos solicita que eliminemos su información personal, puede que necesitemos conservarla para completar las transacciones que ha solicitado, para cumplir con las obligaciones legales o para otros fines comerciales limitados, tal como requiera o permita la legislación. Para ejercer sus derechos aplicables, el usuario puede contactar con nosotros.
Cuando tratamos los datos personales en nombre de nuestros clientes, podemos dirigir la solicitud al cliente correspondiente y cooperar en la gestión de la solicitud, con sujeción a cualquier acuerdo contractual especial con dicho cliente.
Los residentes de California deben leer el apartado «Derechos de privacidad de los usuarios de California» para obtener información adicional relacionada con sus derechos al amparo de la legislación de California.
Los residentes de Brasil deben leer el apartado Preguntas frecuentes sobre la LGPD para obtener información adicional relacionada con la LGPD y sus derechos al amparo de la legislación.
Almacenamos datos personales y contenido en nuestros servidores y en los servidores de nuestros proveedores de servicios. Dado que nosotros y nuestros proveedores de servicios mantenemos servidores en ubicaciones de todo el mundo, los datos personales del usuario se pueden transferir más allá de las fronteras nacionales y almacenarse en servidores fuera de su país o región. Conservaremos los datos personales del usuario tanto tiempo como sea necesario para proporcionarle las ofertas que utilice o haya solicitado, para interponer, ejercer y defender reclamaciones legales, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos pueden perdurar en copias realizadas con fines de seguridad y continuidad empresarial durante un tiempo adicional.
Dado que somos una empresa global, transferimos datos personales más allá de las fronteras nacionales hacia otros países, con arreglo a las leyes que rigen tales datos. En los casos en que la ley lo requiere, adoptamos medidas (como cláusulas contractuales estándar) para proteger adecuadamente los datos personales que transferimos entre fronteras. Si el usuario desea obtener una copia de las salvaguardas que utilizamos para proteger los datos personales que se transfieren entre fronteras, debe ponerse en contacto con nosotros utilizando la información indicada en el apartado «Cómo ponerse en contacto con nosotros» más abajo.
Autodesk ha certificado su adhesión l al Escudo de privacidad UE - EE. UU. y al Escudo de privacidad Suiza - EE. UU. («Escudo de privacidad»), tal como establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos, con respecto a la recopilación, al uso y a la conservación de los datos personales transferidos desde el EEE, el Reino Unido y/o Suiza a Estados Unidos al amparo del Escudo de privacidad. Autodesk ha certificado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos que se adhiere a los Principios del Escudo de privacidad en relación con esta información. De producirse algún conflicto entre los términos establecidos en esta Declaración de privacidad y los Principios del Escudo de privacidad, prevalecerán estos últimos respecto a los datos personales transferidos al amparo del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de privacidad, y para ver la certificación, se puede visitar https://www.privacyshield.gov/ y leer el Aviso sobre el Escudo de privacidad.
Debido a la invalidación del Escudo de privacidad, Autodesk ya no se basa en el Escudo de privacidad para transferir datos personales desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a Estados Unidos. Seguiremos aplicando las salvaguardas ofrecidas por el Escudo de privacidad a los datos personales que hemos transferido a Estados Unidos al amparo del Escudo de privacidad.
Utilizamos herramientas de análisis y trabajamos con una o más redes publicitarias (nuestros «Socios publicitarios») que utilizan Cookies u otras tecnologías para recopilar información sobre las personas que visitan las aplicaciones, para ofrecer anuncios y para ayudarnos a realizar un seguimiento de los resultados de las campañas de publicidad y marketing. A través de estos medios, nosotros o nuestros Socios publicitarios podemos recopilar información sobre las personas que visitan las aplicaciones, incluidos los sitios web visitados, cómo, cuándo y por qué se utilizan las aplicaciones, las preferencias de marketing, las direcciones IP, los ID de dispositivo e información sobre los navegadores. Esta información se utiliza para mostrar publicidad personalizada en sitios web y otras aplicaciones, para calcular y controlar el número de visitas únicas y repetidas de un anuncio concreto, para ofrecer anuncios relacionados con los intereses de un visitante y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Tratamos los datos personales del usuario en las actividades mencionadas anteriormente, a fin de promover nuestros intereses legítimos o, cuando sea necesario, con su consentimiento.
El usuario puede solicitar que los Socios publicitarios no utilicen su información para la publicidad conductual en línea utilizando la herramienta Your AdChoices de la Digital Advertising Alliance. Puede que la herramienta Your AdChoices no funcione si el navegador no acepta Cookies de terceros. En caso de que se borren las Cookies o si se utilice un navegador o un ordenador diferente, el usuario deberá volver a utilizar la herramienta para renovar dicha solicitud.
Tal como se ha descrito anteriormente, el usuario puede cambiar las preferencias sobre Cookies. La configuración de las Cookies suele ser específica de cada aplicación, navegador o dispositivo, por lo que es posible que el usuario deba actualizar sus preferencias si visita una aplicación diferente, utiliza un navegador o un dispositivo nuevo, o bien borra las cookies del navegador.
Actualmente, Autodesk no responde a señales «No realizar seguimiento».
En Autodesk, nos preocupa enormemente la privacidad de los menores y la protección de sus datos.
La mayoría de nuestras aplicaciones están hechas para el público general y diseñadas para usuarios adultos. Nos referimos a estas aplicaciones como «aplicaciones de interés general». No recopilamos deliberadamente datos personales de menores en relación con las aplicaciones de interés general. Hay determinadas aplicaciones que son adecuadas y están previstas para que los menores las utilicen. Nos referimos a estas aplicaciones como «Aplicaciones infantiles».
La Declaración de privacidad infantil se aplica a los datos personales recopilados de determinados menores y estudiantes que son usuarios de las ofertas de Autodesk, incluidas las Aplicaciones para niños. En caso de conflicto entre nuestra Declaración de privacidad infantil y nuestra Declaración de privacidad, la Declaración de privacidad infantil regirá el modo en que tratamos los datos personales de los menores. Para obtener más información, se puede consultar nuestra Declaración de privacidad infantil.
Como siempre, instamos al usuario a que sea cuidadoso cuando opte por divulgar datos personales, incluso en nuestras ofertas. Puede que nuestras ofertas permitan al usuario publicar contenido, incluidos comentarios y «Me gusta» que son visibles para el público.
En algunos casos, se pueden limitar las personas que pueden ver o acceder a la información y al contenido publicado por el usuario. En otros casos, la información y el contenido pueden estar disponibles para miembros registrados de la oferta o incluso para el público general. El nombre, el nombre de usuario, la imagen del perfil y la dirección de correo electrónico (especialmente si coincide con el nombre de usuario) se pueden publicar junto con cualquier mensaje u otro tipo de contenido que se publique a través de nuestras ofertas.
Si el usuario publica información que no desea revelar públicamente, debe asegurarse de utilizar una oferta que le permita controlar quién puede ver la información que ha publicado.
Podemos modificar esta Declaración de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en la legislación, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en las funciones de nuestro negocio. La Declaración de privacidad estará disponible en el Centro de confianza aquí. Mostraremos la fecha de la última actualización de la Declaración de privacidad para que se sepa cuándo ha cambiado. Si realizamos cambios importantes en la Declaración de privacidad, procuraremos informar al usuario antes de que los cambios surtan efecto mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, en nuestros servicios o por correo electrónico.
Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice la siguiente información de contacto. Cuando lo haga, indíquenos el nombre de la oferta en relación con la cual se pone en contacto con nosotros:
Por correo electrónico a: privacy.questions@autodesk.com
Privacy Questions
Autodesk, Inc.
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San Francisco, CA 94105
U.S.A.
Responsable de protección de datos: Para ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, utilice la siguiente información de contacto: DPO@autodesk.com.
Nos comprometemos a trabajar con el usuario para obtener una resolución justa de una queja o duda sobre la privacidad. No obstante, si cree que no podemos ayudarle con su queja o duda, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de Estados Unidos de América, ante una autoridad supervisora europea competente o ante su equivalente local.